汽車4S店銷售部各崗位職責明細

銷售經(jīng)理崗位職責：1、研讀并領(lǐng)會廠家下發(fā)的商務(wù)政策，并對廠家要求的各項工作負責組織監(jiān)督實施完成。2、充分領(lǐng)會董事長，總經(jīng)理下達的工作任務(wù)，并督促實施完成。3、把握全局，充分利用三方資金，銷售及時向銀行回款贖證，有效的為公司創(chuàng)造收入。及時調(diào)整銷售策略，對員工灌輸思想，引導消費者購車，以免造成庫存車積壓。3、月初制定每月銷售員任務(wù)及工作目標，計劃，并堅持實施末尾淘汰制。（報總經(jīng)理處）4、監(jiān)督銷售副經(jīng)理地展廳人員日常行為規(guī)范，衛(wèi)生，員工手冊工作實施。5、督促種子講師對銷售員定期培訓，并對銷售員進行考核。6、協(xié)調(diào)銷售部與各部門之間工作配合，及銷售部員工團結(jié)，配合，協(xié)作。7、協(xié)助市場部經(jīng)理做好二級市場開發(fā)，管理及公司形象，產(chǎn)品宣傳。8、做好市場調(diào)查，對市場變化做好及時預測及調(diào)整。9、對銷售員每日的日常工作進行監(jiān)督、抽查（如接待客戶記錄、客戶回訪等）。10、為董事長當好參謀，為銷售的發(fā)展提出合理性建議。11、掌握銷售員的心理狀況，以便工作的開展。12、在工作中及時處理客戶的投訴及抱怨，以免造成公司損失。展廳經(jīng)理崗位職責：1、協(xié)助銷售經(jīng)理按時完成上級領(lǐng)導下達的任務(wù)，當好經(jīng)理的助手。2、做好展廳的日常管理工作，包括（銷售人員的日常行為規(guī)范，接待禮儀,展廳的衛(wèi)生安排，展廳人力和物力資源的合理安排）。3、幫助每一位銷售人員與客戶進行接待、洽談，幫其實現(xiàn)銷售。4、對新進人員進行輔導與帶領(lǐng)。5、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，有問題及時溝通。6、針對展廳與員工的管理提出合理性建議。7、銷售副經(jīng)理為銷售員的直接領(lǐng)導人，在工作中應做到公正、嚴格，掌握員工的動態(tài)，協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系。 銷售顧問崗位職責：1、每天按時上、下班，不得遲到、早退和礦工； 2、每天晨會結(jié)束后，須認真打掃好責任內(nèi)的車輛衛(wèi)生，注意保持車 輛內(nèi)、外的清潔； 3、按順序接待客戶,對客戶要熱情大方，認真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn) 品和公司提供的各項服務(wù)； 4、聽從管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結(jié)互助，不做有 損公司信譽和利益的事情； 5、在工作時間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保待良好的形象； 在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司著裝標準；6、每天及時回訪客戶，及時提醒已購車客戶進行車輛保養(yǎng)； 7、建立好好A卡、C卡； 8、售后認真介紹售后服務(wù)人員及相關(guān)責任人員； 9、公司安排值班時間，不早退、不擅自離崗； 10、完成上級領(lǐng)導交給的其他工作。前臺接待崗位職責： 1、 保證有良好的工作熱情，負責熱情、主動的為客戶提供服務(wù)。 2、 負責客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置，每日清潔。 3、 負責客戶休息區(qū)用品的及時更換。 4、 負責客戶休息區(qū)相關(guān)設(shè)備的維護，如有損壞及時上報。 5、 負責妥善保管客戶休息區(qū)物品，并建立臺帳。 6、 完成部門負責人交辦的相關(guān)工作。種子講師崗位職責：1、 負責本公司內(nèi)部培訓的授課工作和技術(shù)部工作。 2、 切實落實授權(quán)公司對本公司的專業(yè)技術(shù)培訓計劃。 3、 切實掌握公司內(nèi)部技術(shù)的培訓率，并對員工的內(nèi)部技術(shù)培訓進行考核及評估跟蹤工作。 4、 收集和分析重大技術(shù)案例和故障案例，及時傳達，及時學習。 5、 負責組織研究技術(shù)難題攻關(guān)工作。

汽車4S店做銷售顧問一般負責什么工作，需要自己拉客戶嗎？需要的話什么方式最能找到客戶？

一、汽車4S店銷售顧問主要工作內(nèi)容如下：
1、負責客戶的接待；
2、負責客戶檔案的建立；
3、負責客戶的跟進和回訪；
4、負責工作區(qū)域內(nèi)環(huán)境的清潔和保持；
5、負責客戶驗車工作；
6、完成購車手續(xù)；
7、負責銷售統(tǒng)計及信息反饋；
8、負責客戶投訴的處理；
9、完成領(lǐng)導交辦其它的工作內(nèi)容。
二、汽車4S店銷售顧問崗位要求如下：
1、大專以上學歷，汽車維修等相關(guān)專業(yè)；
2、有一年以上的汽車同行的相關(guān)經(jīng)驗；
3、具有良好的服務(wù)意識；
4、具有較強的溝通和應變能力；
5、具有電腦操作技能；
6、有駕照。
三、汽車4S店銷售顧問需要自己拉客戶，拉客戶方式、方法如下：
1、建設(shè)和維護好商鋪，商鋪等同你的實體店面，門頭、風格、櫥窗、產(chǎn)品展示、公司介紹上都要多花心思。畢竟那是自己和客戶溝通的窗口；
2、使用好通信錄（電話、QQ號、微信等）保持長期在線這是關(guān)鍵；
3、經(jīng)常發(fā)布產(chǎn)品信息一定要讓客戶搜索到自己推廣的產(chǎn)品；
4、參與競價排名不僅要讓客戶搜索到自己推廣的產(chǎn)品，還要讓顧客第一眼就看到；
5、巧用論壇有空混混論壇，可以交很多不錯的朋友，朋友多了路好走；
6、用好博客如果客戶想長期合作，肯定會想辦法了解你。因為文如其人，看了博客，覺得放心，解決了信任的問題，所以下單很快；
7、商業(yè)同盟，信息互通，資源共享，多方合作。

汽車4s店工作經(jīng)歷內(nèi)容是什么？

汽車銷售顧問職責與要求
汽車銷售顧問的主要從業(yè)人員范圍包括：汽車銷售企業(yè)兩年以內(nèi)銷售服務(wù)經(jīng)驗的相關(guān)人員；即將進入汽車行業(yè)營銷工作崗位者；有志于從事汽車營銷工作的優(yōu)秀社會青年和汽車類專業(yè)的在校大中專學生。
其具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。 在4S店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應的業(yè)務(wù)部門進行銜接。學習目標： 為當前人才緊缺的汽車銷售服務(wù)企業(yè)培養(yǎng)合格的專業(yè)化復合型的一線汽車營銷（銷售服務(wù)）人員。
三、工作內(nèi)容：
（1）有效執(zhí)行各類汽車營銷策略；
（2）開發(fā)潛在目標客戶，按時完成汽車銷量指標；
（ 3）按規(guī)范流程接待客戶，并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車咨詢、配套服務(wù)等；
（4）協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù)；
（5）積極上報并解決售車過程中出現(xiàn)的問題；
（6）負責對已成交客戶進行汽車使用情況的跟蹤服務(wù)；
（7)做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。
四、“汽車銷售顧問”工作職責
汽車銷售顧問的職責主要包括以下幾個方面：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交、交車、客戶維系等基本過程，還包括汽車分期付款、汽車保險、上牌、汽車裝潢、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹或代辦。在4S店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應的業(yè)務(wù)部門進行銜接。