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汽車4S店做銷售顧問一般負責什么工作,需要自己拉客戶嗎?需要的話什么方式最能找到客戶?

2023-12-29 16:29:07

汽車4S店做銷售顧問一般負責什么工作,需要自己拉客戶嗎?需要的話什么方式最能找到客戶?

汽車4S店銷售部各崗位職責明細

銷售經(jīng)理崗位職責:1、研讀并領(lǐng)會廠家下發(fā)的商務(wù)政策,并對廠家要求的各項工作負責組織監(jiān)督實施完成。2、充分領(lǐng)會董事長,總經(jīng)理下達的工作任務(wù),并督促實施完成。3、把握全局,充分利用三方資金,銷售及時向銀行回款贖證,有效的為公司創(chuàng)造收入。及時調(diào)整銷售策略,對員工灌輸思想,引導消費者購車,以免造成庫存車積壓。3、月初制定每月銷售員任務(wù)及工作目標,計劃,并堅持實施末尾淘汰制。(報總經(jīng)理處)4、監(jiān)督銷售副經(jīng)理地展廳人員日常行為規(guī)范,衛(wèi)生,員工手冊工作實施。5、督促種子講師對銷售員定期培訓,并對銷售員進行考核。6、協(xié)調(diào)銷售部與各部門之間工作配合,及銷售部員工團結(jié),配合,協(xié)作。7、協(xié)助市場部經(jīng)理做好二級市場開發(fā),管理及公司形象,產(chǎn)品宣傳。8、做好市場調(diào)查,對市場變化做好及時預測及調(diào)整。9、對銷售員每日的日常工作進行監(jiān)督、抽查(如接待客戶記錄、客戶回訪等)。10、為董事長當好參謀,為銷售的發(fā)展提出合理性建議。11、掌握銷售員的心理狀況,以便工作的開展。12、在工作中及時處理客戶的投訴及抱怨,以免造成公司損失。展廳經(jīng)理崗位職責:1、協(xié)助銷售經(jīng)理按時完成上級領(lǐng)導下達的任務(wù),當好經(jīng)理的助手。2、做好展廳的日常管理工作,包括(銷售人員的日常行為規(guī)范,接待禮儀,展廳的衛(wèi)生安排,展廳人力和物力資源的合理安排)。3、幫助每一位銷售人員與客戶進行接待、洽談,幫其實現(xiàn)銷售。4、對新進人員進行輔導與帶領(lǐng)。5、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,有問題及時溝通。6、針對展廳與員工的管理提出合理性建議。7、銷售副經(jīng)理為銷售員的直接領(lǐng)導人,在工作中應做到公正、嚴格,掌握員工的動態(tài),協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系。 銷售顧問崗位職責:1、每天按時上、下班,不得遲到、早退和礦工; 2、每天晨會結(jié)束后,須認真打掃好責任內(nèi)的車輛衛(wèi)生,注意保持車 輛內(nèi)、外的清潔; 3、按順序接待客戶,對客戶要熱情大方,認真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn) 品和公司提供的各項服務(wù); 4、聽從管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結(jié)互助,不做有 損公司信譽和利益的事情; 5、在工作時間內(nèi),一律著工作裝,佩戴工作牌,保待良好的形象; 在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時,必須保持公司著裝標準;6、每天及時回訪客戶,及時提醒已購車客戶進行車輛保養(yǎng); 7、建立好好A卡、C卡; 8、售后認真介紹售后服務(wù)人員及相關(guān)責任人員; 9、公司安排值班時間,不早退、不擅自離崗; 10、完成上級領(lǐng)導交給的其他工作。前臺接待崗位職責: 1、 保證有良好的工作熱情,負責熱情、主動的為客戶提供服務(wù)。 2、 負責客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置,每日清潔。 3、 負責客戶休息區(qū)用品的及時更換。 4、 負責客戶休息區(qū)相關(guān)設(shè)備的維護,如有損壞及時上報。 5、 負責妥善保管客戶休息區(qū)物品,并建立臺帳。 6、 完成部門負責人交辦的相關(guān)工作。種子講師崗位職責:1、 負責本公司內(nèi)部培訓的授課工作和技術(shù)部工作。 2、 切實落實授權(quán)公司對本公司的專業(yè)技術(shù)培訓計劃。 3、 切實掌握公司內(nèi)部技術(shù)的培訓率,并對員工的內(nèi)部技術(shù)培訓進行考核及評估跟蹤工作。 4、 收集和分析重大技術(shù)案例和故障案例,及時傳達,及時學習。 5、 負責組織研究技術(shù)難題攻關(guān)工作。

汽車4S店做銷售顧問一般負責什么工作,需要自己拉客戶嗎?需要的話什么方式最能找到客戶?

汽車4S店做銷售顧問一般負責什么工作,需要自己拉客戶嗎?需要的話什么方式最能找到客戶?

一、汽車4S店銷售顧問主要工作內(nèi)容如下:
1、負責客戶的接待;
2、負責客戶檔案的建立;
3、負責客戶的跟進和回訪;
4、負責工作區(qū)域內(nèi)環(huán)境的清潔和保持;
5、負責客戶驗車工作;
6、完成購車手續(xù);
7、負責銷售統(tǒng)計及信息反饋;
8、負責客戶投訴的處理;
9、完成領(lǐng)導交辦其它的工作內(nèi)容。
二、汽車4S店銷售顧問崗位要求如下:
1、大專以上學歷,汽車維修等相關(guān)專業(yè);
2、有一年以上的汽車同行的相關(guān)經(jīng)驗;
3、具有良好的服務(wù)意識;
4、具有較強的溝通和應變能力;
5、具有電腦操作技能;
6、有駕照。
三、汽車4S店銷售顧問需要自己拉客戶,拉客戶方式、方法如下:
1、建設(shè)和維護好商鋪,商鋪等同你的實體店面,門頭、風格、櫥窗、產(chǎn)品展示、公司介紹上都要多花心思。畢竟那是自己和客戶溝通的窗口;
2、使用好通信錄(電話、QQ號、微信等)保持長期在線這是關(guān)鍵;
3、經(jīng)常發(fā)布產(chǎn)品信息一定要讓客戶搜索到自己推廣的產(chǎn)品;
4、參與競價排名不僅要讓客戶搜索到自己推廣的產(chǎn)品,還要讓顧客第一眼就看到;
5、巧用論壇有空混混論壇,可以交很多不錯的朋友,朋友多了路好走;
6、用好博客如果客戶想長期合作,肯定會想辦法了解你。因為文如其人,看了博客,覺得放心,解決了信任的問題,所以下單很快;
7、商業(yè)同盟,信息互通,資源共享,多方合作。

汽車4S店做銷售顧問一般負責什么工作,需要自己拉客戶嗎?需要的話什么方式最能找到客戶?

汽車4s店工作經(jīng)歷內(nèi)容是什么?

汽車銷售顧問職責與要求
汽車銷售顧問的主要從業(yè)人員范圍包括:汽車銷售企業(yè)兩年以內(nèi)銷售服務(wù)經(jīng)驗的相關(guān)人員;即將進入汽車行業(yè)營銷工作崗位者;有志于從事汽車營銷工作的優(yōu)秀社會青年和汽車類專業(yè)的在校大中專學生。
其具體工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。 在4S店內(nèi),其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應的業(yè)務(wù)部門進行銜接。學習目標: 為當前人才緊缺的汽車銷售服務(wù)企業(yè)培養(yǎng)合格的專業(yè)化復合型的一線汽車營銷(銷售服務(wù))人員。
三、工作內(nèi)容:
(1)有效執(zhí)行各類汽車營銷策略;
(2)開發(fā)潛在目標客戶,按時完成汽車銷量指標;
( 3)按規(guī)范流程接待客戶,并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車咨詢、配套服務(wù)等;
(4)協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù);
(5)積極上報并解決售車過程中出現(xiàn)的問題;
(6)負責對已成交客戶進行汽車使用情況的跟蹤服務(wù);
(7)做好與顧客之間的溝通工作,提高顧客滿意度。
四、“汽車銷售顧問”工作職責
汽車銷售顧問的職責主要包括以下幾個方面:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交、交車、客戶維系等基本過程,還包括汽車分期付款、汽車保險、上牌、汽車裝潢、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹或代辦。在4S店內(nèi),其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應的業(yè)務(wù)部門進行銜接。
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