月薪3萬的銷售如何打電話？

月薪3萬的銷售? 如何打電話

1.打電話時要保持微笑

你打電話的時候是怎樣地狀態(tài)，對方都會聽出來，所以當你保持微笑地說話，別人也會感受到你的愉悅，這樣客戶才會覺得你很有親和力，想繼續(xù)聽你說話，所以第一條技巧就是要保持微信，讓每通電話都保持最佳溝通的狀態(tài)。

2.協(xié)調(diào)好打電話的音量與速度

在銷售當中我們很注重一個詞叫“同頻相吸”，意思是你是否能與客戶保持同樣的磁場，如果電話銷售人員與對方的磁場同頻，雙方講起電話來自然就會順暢很多。

由于剛開始打電話大多是陌生客戶，我們并不太了解對方的電話磁場，所以在剛開始的時候，建議先用適中的音量和速度，等感覺到對方保持怎樣的音量和速度時，再自行調(diào)整自己的，讓對方覺得你們的速度是差不多的。譬如，中年的客戶一般都是用適中的速度，年紀大一些的客戶相對要慢速一些，別人才能聽懂你在說什么。

3.通過電話線判別對方類型

在跟對方幾句溝通下來，我們可以從客戶的語音語調(diào)中，簡單判別通話者的形象，一般而言，視覺性的人講話速度快，聽覺型的人講話速度中等，感覺型的人講話比較慢。判斷了對方是那種類型后，業(yè)務員再給對方相應的回應，會更加事半功倍。

4.表明不會占用對方太多時間

為了讓對方愿意繼續(xù)這通電話，在開場白有一句話非常常用，那就是"可以占用你兩分鐘時間嗎”。一般人聽到兩分鐘時，通常都會出現(xiàn)「反正才兩分鐘，就聽聽看好了」的想法。實際上，你真的只講兩分鐘嗎?后面就要看你是否能吸引客戶的興趣了。

5.保持語氣語調(diào)的一致

在電話中，我們通常都是用普通話，但如果對方的反應是以廣東話回答，普通話可能說得不太好，可以馬上轉成粵語和對方說話，為了和對方保持同樣的磁場，電話對方說什么語言，我們就應該切換成什么語言，才能拉近彼此的距離。

6.善用電話開場白

好的開場白可以讓對方愿意和業(yè)務人員多聊一聊，用和對方有關系的點作為切入是一個比較好的點，譬如我們做培訓的時候開拓新客戶，就會經(jīng)常問到:「最近我們幫助很多企業(yè)用新型精準營銷模式成功招商，請問我們企業(yè)最近有沒有這方面的需求」，開門見山，容易復制，也更能節(jié)省雙方的時間。

7.善用暫停與保留的技巧

什么是暫停?當業(yè)務人員需要對方給一個時間、地點的時候，就可以使用暫停的技巧。比如，當你問對方:「您喜歡上午還是下午?」說完就稍微暫停一下，讓對方回答，善用暫停的技巧，將可以讓對方有受到尊重的感覺。

至于保留，則是使用在業(yè)務人員不方便在電話中說明或者碰到難以回答的問題時所采用的方式，舉例來說，當對方要求業(yè)務人員電話中說明費率時，業(yè)務人員就可以告訴對方:「這個問題我們見面談時、當面計算給您聽，比較清楚」，如此將問題保留到下一個時空，也是約訪時的技巧。

8.學會使用即時逆轉

這一個技巧的關鍵點，就是能馬上順著客戶的話走，例如當客戶說:「我們有專業(yè)的培訓機構合作」時，業(yè)務員不妨就順著他的話說：我就是知道咱們有固定的合作機構，才給您打這通電話。

總結:技巧還需要實戰(zhàn)運用，那就快去實戰(zhàn)練習吧！

銷售打電話技巧和話術

銷售打電話技巧和話術如下：

1、電話銷售技巧和話術第1要點：必須清楚你的電話是打給準的。我們每一個銷售員，不要認為打電話是很簡單的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的。

2、電話銷售技巧和話術第2要點：語氣要平穩(wěn)，吐寧要清晰，語言要簡潔。在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩(wěn)，讓對方聽清楚你在說什么，最好要講標準的普通話，電話銷售技巧語言要盡量簡潔，說到產(chǎn)品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。

3、電話銷售技巧和話術第3要點：電話目的明確。

4、電話銷售技巧和話術第4要點：在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚。比如：某某經(jīng)理，和你認識我很愉快，希望我們合作成功，請您記住我叫某某某。我會經(jīng)常和你聯(lián)系的。

5、電話銷售技巧和話術第5要點：做好電話登記工作，即時跟進。電話銷售人員打過電話后，一定要做登記，并做以總結，把客戶分成類，甲類是最有希望成交的，要最短的時間內(nèi)做電話回訪，爭取達成協(xié)議，乙類，是可爭取的，要不問斷的跟進。還要敢于讓客戶下單。

打電話銷售怎么說

現(xiàn)在的消費者越來越精明，非好東西不買，非好的銷售不搭理，特別在電話銷售中，你的口才不夠好將難以留住客戶。下面我來告訴你打電話銷售怎么說吧。

打電話 銷售技巧 1、說好開場白

開場白說得好，你才能快速有效地引起客戶的注意與興趣，好的開場白應是簡潔、清晰與吸引人的，這表示你要把握時間，盡量在半分鐘內(nèi)自報家門，表示意圖，簡介商品，整個過程中不說廢話，禁止拖拉猶豫。

打電話銷售技巧2、介紹產(chǎn)品

說好開場白后，你要開始介紹你的產(chǎn)品，主要介紹產(chǎn)品的特性與優(yōu)點，讓人感到你的產(chǎn)品時與別不同，值得選購的。為了更好地促成交易，你還要清楚告訴客戶你們公司的信譽度、售后優(yōu)勢、配送特點等等，給客戶展示在你們公司的優(yōu)點與效率性。

打電話銷售技巧3、突出產(chǎn)品

你要善于措辭，巧妙地將你的產(chǎn)品推銷給客人，過程中不要忘了將你的產(chǎn)品的特性與優(yōu)點全部介紹對方。注意，推銷的語言要務實，勿夸大其詞，這容易引起客人的方案。

打電話銷售技巧4、客觀說話

在電話銷售中，銷售人員切忌為求達到目的而夸大其詞，欺騙客戶。銷售說話一定要足夠客觀，以事論事，客戶才能感受到你的誠摯，心悅誠服。

打電話銷售技巧5、敢于開口

銷售是靠好口才留住客戶的，所以你一定要敢于開口，不斷吸引客戶，激發(fā)客戶購買你的產(chǎn)品的欲望。說話中，切勿表現(xiàn)得畏畏縮縮，支支吾吾，令人望而生厭。

打電話銷售技巧6、摸清消費者的需求

在銷售交流中，你要留心聽取客戶的每一句說話，憑此去了解對方的心理，摸清對方的需求，然后慢慢誘導客戶消費。這時候，你的說話要緊緊捉住重點，避免過多談論其他話題。

打電話銷售技巧7、禮貌說話

在服務客戶的時候，你的態(tài)度與說話一定有禮貌，這樣方能給對方留下好的印象。電話銷售中， 禮貌用語 不可少，粗言惡語不可有，因為說話不當是會釀成大禍的。

電話銷售不一定比面對面銷售難，只要你練好電話銷售口才，何須懼怕挑戰(zhàn)!?