如何做好一個銷售員

1．對銷售代表來說，銷售學(xué)知識無疑是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。
2．一次成功的推銷不是一個偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結(jié)果。
3．推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。
4．在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。
5．推銷前的準(zhǔn)備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。
6．事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。 7．最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務(wù)最周到的銷售代表。
8.對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼．采取相應(yīng)對策。
9．銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶時，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。
10．獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補充新顧客，銷售代表就不再有成功之源。
11．對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。
12．在拜訪客戶時，銷售代表應(yīng)當(dāng)信奉的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。
13．選擇客戶。衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
14.強烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要。
15．準(zhǔn)時赴約——遲到意味著：我不尊重你的時間。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續(xù)未完成的推銷工作。
16．向可以做出購買決策的權(quán)力先生推銷。如果你的銷售對象沒有權(quán)力說買的話，你是不可能賣出什么東西的。
17．每個銷售代表都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的客戶．銷售才能成功。
18．有計劃且自然地接近客戶，并使客戶覺得有益處，而能順利進(jìn)行商洽，是銷售代表必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略。
19．銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。
20．要了解你的客戶，因為他們決定著你的業(yè)績。
21.在成為一個優(yōu)秀的銷售代表之前，你要成為一個優(yōu)秀的調(diào)查員。你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好明友為止。
22．相信你的產(chǎn)品是銷售代表的必要條件：這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶討它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
23.業(yè)績好的銷售代表經(jīng)得起失敗，部分原因是他們對于自己和所推銷產(chǎn)品有不折不扣的信心。
24．了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費力氣又看不到結(jié)果。
25．對于銷售代表而言，最有價值的東西莫過于時間。了解和選擇客戶，是讓銷售代表把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上，而不是浪費在不能購買你的產(chǎn)品的人身上。 26．有三條增加銷售額的法則：一是集中精力于你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。
27.客戶沒有高低之分，卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數(shù)、時間，可以使銷售代表的時間發(fā)揮出最大的效能。

28．接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準(zhǔn)備，針對各類型的客戶，采取最適合的接近方式及開場白。
29.推銷的機會往往是一縱即逝，必須迅速、準(zhǔn)確判斷，細(xì)心留意，以免錯失良機，更應(yīng)努力創(chuàng)造機會。
30.把精力集中在正確的目標(biāo)，正確地使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。 31．推銷的黃金準(zhǔn)則是你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人；推銷的白金準(zhǔn)則是按人們喜歡的方式待人.
32．讓客戶談?wù)撟约?。讓一個人談?wù)撟约?，可以給你大好的良機去挖掘共同點，建立好感并增加完成推銷的機會。
33．推銷必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，并在適當(dāng)時機促成交易。
34．客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進(jìn)一步努力說服客戶，并設(shè)法找出客戶拒絕的原因，再對癥下藥。
35．對客戶周圍的人的好奇詢問，即使絕不可能購買，也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。
36.為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。
37．在這個世界上，銷售代表靠什么去撥動客戶的心弦？有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服：有人以聲情并茂、慷既激昂的陳詞去動人心扉。但是，這些都是形式問題。在任何時間、任何地點，去說服任何人，始終起作用的因素只有一個：那就是真誠。
38.不要賣而要幫.賣是把東西塞給客戶，幫卻是為客戶做事。
39．客戶用邏輯來思考問題，但使他們采取行動的則是感情。因此，銷售代表必須要按動客戶的心動鈕。
40．銷售代表與客戶之間的關(guān)系決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。
41.要打動顧客的心而不是腦袋，因為心離顧客裝錢包的口袋最近了。
42．對客戶的異議自己無法回答時，絕不可敷衍、欺瞞或故意亂反駁。必須盡可能答復(fù)，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請示領(lǐng)導(dǎo)，給客戶最快捷、滿意、正確的答案。
43．傾聽購買信號——如果你很專心在聽的話，當(dāng)客戶已決定要購買時，通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。
44．推銷的游戲規(guī)則是：以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。
45．成交規(guī)則第一條：要求客戶購買。然而，71％的銷售代表沒有與客戶達(dá)成交易的原因就是，沒有向客戶提出成交要求。
46．如果你沒有向客戶提出成交要求，就好象你瞄準(zhǔn)了目標(biāo)卻沒有扣動扳機。
47.在你成交的關(guān)頭你具有堅定的自信，你就是成功的化身，就象一句古老的格言所講：成功出自于成功.
48．如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產(chǎn)品知識、銷售技巧都毫無意義。不成交，就沒有銷售，就這么簡單。
49．沒有得到訂單并不是一件丟臉的事，但不清楚為什么沒有得到訂單則是丟臉的。
50．成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案。
51．成交時，要說服客戶現(xiàn)在就采取行動。拖延成交就可能失去成交機會。一句推銷格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠(yuǎn)在天邊。
52．以信心十足的態(tài)度去克服成交障礙。推銷往往是表現(xiàn)與創(chuàng)造購買信心的能力。假如客戶沒有購買信心，就算再便宜也無濟于事，而且低價格往往會把客戶嚇跑。
53．如果未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期，如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下一次的時間，以后要想與這位客戶見面可就難上加難了。你打出去的每一個電話，至少要促成某種形態(tài)的銷售。
54．銷售代表決不可因為客戶沒有買你的產(chǎn)品而粗魯?shù)貙Υ菢?，你失去的不只是一次銷售機會——而是失去一位客戶。

55．追蹤、追蹤、再追蹤——如果要完成一件推銷需要與客戶接觸5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。
56．與他人（同事及客戶）融洽相處。推銷不是一場獨角戲，要與同事同心協(xié)力，與客戶成為伙伴。
57．努力會帶來運氣——仔細(xì)看看那些運氣很好的人，那份好運是他們經(jīng)過多年努力才得來的，你也能像他們一樣好過。
58.不要將失敗歸咎于他人——承擔(dān)責(zé)任是完成事情的支柱點，努力工作是成事的標(biāo)準(zhǔn)，而完成任務(wù)則是你的回報（金錢不是回報——金錢只是圓滿完成任務(wù)的一個附屬品）。
59.堅持到底——你能不能把“不”看成是一種挑戰(zhàn)，而非拒絕？你愿不愿意在完成推銷所需的5至 10次拜訪中堅持到底？如果你做得到，那么你便開始體會到堅持的力量了。
60.用數(shù)字找出你的成功公式——判定你完成一件推銷需要多少個線索、多少個電話、多少名潛在客戶、多少次會談、多少次產(chǎn)品介紹，以及多少回追蹤，然后再依此公式行事。
61．熱情面對工作——讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。
62.留給客戶深刻的印象——這印象包括一種創(chuàng)新的形象、一種專業(yè)的形象。當(dāng)你走后，客戶是怎么描述你呢？你隨時都在給他人留下印象，有時候暗淡，有時候鮮明；有時候是好的，有時卻未必。你可以選擇你想留給別人的印象，也必須對自己所留下的印象負(fù)責(zé)。
63．推銷失敗的第一定律是：與客戶爭高低。
64.最高明的對應(yīng)競爭者的攻勢，就是風(fēng)度、商品、熱誠服務(wù)及敬業(yè)的精神。最愚昧的應(yīng)付競爭者的攻勢，就是說對方的壞話。
65.銷售代表有時象演員，但既已投入推銷行列，就必須敬業(yè)、信心十足，且肯定自己的工作是最有價值和意義的。
66.自得其樂——這是最重要的一條，如果你熱愛你所做的事，你的成就會更杰出。做你喜歡做的事，會把喜悅帶給你周圍的人，快樂是有傳染性的。
67．業(yè)績是銷售代表的生命，但為達(dá)成業(yè)績，置商業(yè)道德于不顧、不擇手段，是錯誤的。非榮譽的成功，會為未來種下失敗的種子。
68．銷售代表必須時刻注意比較每年每月的業(yè)績波動，并進(jìn)行反省、檢討，找出癥結(jié)所在：是人為因素、還是市場波動？是競爭者的策略因素，還是公司政策變化？等等，才能實際掌握正確狀況，尋找對策，以完成任務(wù)，創(chuàng)造佳績。
69．銷售前的奉承不如銷售后的服務(wù)，后者才會永久地吸引客戶。
70．如果你送走一位快樂的客戶，他會到處替你宣傳，幫助你招徠更多的客戶。
71．你對老客戶在服務(wù)方面的怠慢正是競爭對手的可乘之機。照此下去，不用多久，你就會陷入危機。
72.我們無法計算有多少客戶是因為一點點小的過失而失去的——忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對客戶的承諾等等。這些小事情正是一個成功的銷售代表與一個失敗的銷售代表的差別。
73．給客戶寫信是你與其他銷售代表不同或比他們好的最佳機會之一。
74．據(jù)調(diào)查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。
75．禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。
76．服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90％產(chǎn)生于服裝。
77．第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
78．信用是推銷的最大本錢，人格是推銷最大的資產(chǎn)，因此銷售代表可以運用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。
79．在客戶暢談時，銷售就會取得進(jìn)展。因此，客戶說話時，不要去打斷他，自己說話時，要允許客戶打斷你。推銷是一種沉默的藝術(shù)。
80．就推銷而言，善聽比善說更重要。
81.推銷中最常見的錯誤是銷售代表話太多！許多銷售代表講話如此之多，以致于他們不會紿機會給那些說“不”的客戶一個改變主意的機會。

82．在開口推銷前，先要贏得客戶的好感。贏得推銷最好的方法就是贏得客戶的心。人們向朋友購買的可能性大，向銷售代表購買的可能性小。
83．如果你想推銷成功，那就一定要按下客戶的心動鈕。
84．據(jù)估計，有50%的推銷之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說，由于銷售代表沒有與客戶交朋友，你就等于把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。
85.如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。
86.忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。 87．記住：客戶總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。
88．在銷售活動中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的銷售代表手中，才能贏得長遠(yuǎn)的市場。
89．銷售代表贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。
90．你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力。
91．你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。在品嘗了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù)。
92．棘手的客戶是銷售代表最好的老師。
93．客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。
94．正確處理客戶的抱怨=提高客戶的滿意度=增加客戶認(rèn)牌購買傾向=豐厚的利潤
95．成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再從頭開始.
96．成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點銷售代表不可忘記，那就從從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。
97．不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。
98．問一問任何一個專業(yè)銷售代表成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。
99．世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。 記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。 1OO．一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做

如何做好銷售工作

怎樣干好銷售這份工作？
做好銷售的秘訣是什么？
做好銷售工作并不難，首先，要掌握銷售的產(chǎn)品的特點，分清產(chǎn)品的質(zhì)量，熟悉產(chǎn)品產(chǎn)地，明確自己銷售的所屬權(quán)限，然后找到適合銷售產(chǎn)品的地方，不能南轅北轍。對顧客要講真話，不能使用虛假宣傳，要將產(chǎn)品的產(chǎn)地、品質(zhì)、使用的方法講清楚，對顧客講真話，推心置腹，把顧客當(dāng)作自己的親人對待。而且銷售的產(chǎn)品一定要質(zhì)量過得硬的產(chǎn)品，不要企圖以推劣質(zhì)產(chǎn)品來蒙哄消費者，這樣就會給自己帶來無限的麻煩。
任何一家企業(yè)的產(chǎn)品要想得到市場的認(rèn)可，必須要貨真價實，要將質(zhì)量提到最好的高度，才能打開市場。企業(yè)的老板也要深入市場調(diào)查研究，找出適銷對口的地方，做好銷售沒有秘訣，就是講誠信。只要企業(yè)永遠(yuǎn)講質(zhì)量，講誠信、適銷對路，就有市場，否則市場不會買帳。
銷售人員到一個企業(yè)做銷售工作，首先要了解這個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和信譽情況，如果，這個企業(yè)不是真正靠做好產(chǎn)品質(zhì)量和搞好內(nèi)部管理來產(chǎn)生效益，而是靠做虛假宣傳來推銷，內(nèi)部生產(chǎn)混亂，產(chǎn)品質(zhì)量低劣，那么，你就應(yīng)該避而遠(yuǎn)之。
銷售的秘訣就是貨真價實。
怎樣才能做好銷售工作？
做銷售、怎樣才能做的好？
很多銷售的同事都關(guān)心這個問題，那么首先談一下銷售人員怎樣鍛煉口才：
1、朗讀
每天早上朗讀一篇文章，最好是用普通話
2、交流
多與專業(yè)人士進(jìn)行交流，經(jīng)驗、心得等
3、辯論
參與同行或者非工作類話題的辯論，從辯論中學(xué)會急才
4、控制
很多人說話的時候思想和語速是不能同步的，因此會造成口吃、頓語、語塞等習(xí)慣，因此，要適當(dāng)?shù)目刂谱约旱恼Z言速度，盡量做到邊說邊想，先想后說
5、急轉(zhuǎn)彎
很多人認(rèn)為，急轉(zhuǎn)彎是一些趣味的玩兒，但是，在真正的口才鍛煉中，腦筋的轉(zhuǎn)速會直接影響到自己的表達(dá)能力及理解能力，因此，多做急轉(zhuǎn)彎的題目絕對有好處
此外還要注意銷售員的八大禁忌：
1、懶惰
2、推卸
3、不懂裝懂
4、自以為是
5、自不量力
6、信口開河
7、超越職權(quán)
8、屢教不改
以下再談一下銷售員基本心態(tài)，首先：
1、相信自己，相信自己的產(chǎn)品
2、用心聆聽客戶及消費者的聲音
3、堅持、靈活、變通
4、虛心、肯學(xué)
5、每天出門三件事
6、每天回家三件事
接下來再談一下促銷技巧：
1、欲擒故縱
2、裝可憐
3、拍胸口
4、先擋后放
5、以面蓋點
主要是這幾種，預(yù)祝你成為一個優(yōu)秀的銷售員。
怎么做好一個銷售
答復(fù)：如何做好銷售工作？
著重歸納總結(jié)以下幾點：
第一、作為銷售員以責(zé)任心和事業(yè)心來對待本職工作，以銷售為工作的重心，以穩(wěn)步扎實推進(jìn)每項工作進(jìn)程，以高效率完成每項工作任務(wù)，為事務(wù)工作下一步進(jìn)展做好準(zhǔn)備就緒。
第二、作為銷售員以真誠和友善來對待每位客戶，以認(rèn)真和勤肯的態(tài)度來對待本職工作，以不斷培養(yǎng)客戶情感營銷的方式，以客戶為中心的思想論點，以達(dá)成對客戶的交流互信承諾。
第三、作為銷售員以不斷收集客戶資料整理，以隨時建立客戶信息數(shù)據(jù)庫檔案，以及備忘錄客戶聯(lián)系方式及家庭住址包括其它說明情況，以做好拜訪客戶的前提條件，和需要與客戶交涉其它方面的問題。
第四、在銷售過程中以做好工作計劃安排的后續(xù)事項，以營銷會議主題展開事務(wù)探討和研究事項，以銷售團(tuán)隊為號召力和凝聚力，以團(tuán)隊的協(xié)作能力為銷售工作打下良好的基石，以提升銷售團(tuán)隊的業(yè)績而共同努力。
第五、在銷售過程中以統(tǒng)籌規(guī)劃好工作目標(biāo)，以組成小組討論方案，以實行精準(zhǔn)營銷策略和方案，以作出事務(wù)清單報告和銷售可行性調(diào)研方案，以做好向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況。
個人心得體會：
作為銷售工作是要有耐心和毅力去做這些事情，以細(xì)心到細(xì)致入微的做好每一件事情，以全心全力投入到工作中去，以體現(xiàn)熱忱與執(zhí)著的工作激情，以注重銷售員的高品味與財富價值的象征，以積極努力為銷售工作打好堅實的基礎(chǔ)，以銷售員的職業(yè)榮譽和職業(yè)義務(wù)樹立行業(yè)的形象。
謝謝！
如何做好銷售工作的細(xì)節(jié)
做好企業(yè)的營銷工作非常重要，我結(jié)合公司的實際情況談一談企業(yè)應(yīng)如何做營銷。
我們主要從以下三點進(jìn)行工作：
一、有一個先進(jìn)的營銷理念和思路
1、營銷理念。
平時經(jīng)常和營銷人員講一個觀點，銷售工作是想出來的而不是干出來的，這話聽起來好像是謬論，工作應(yīng)該是真抓實干干出來的、市場是跑出來的，怎么是想出來的呢？但是從另一個角度來講，做營銷工作必須要有一個詳細(xì)的方案、思路，否則你去開發(fā)市場或做工作可能會無的放矢、誤打誤撞，會影響戰(zhàn)機，得不償失。我們當(dāng)初成立公司營銷團(tuán)隊的時候面臨很多困難，為此我跟大家反復(fù)強調(diào)三個問題“有信心、有耐心、有恒心”。
首先要有信心。對自己企業(yè)和產(chǎn)品要有信心，如果自己對自己的企業(yè)和產(chǎn)品沒有信心，那又怎么能從容的在客戶面前去介紹你的企業(yè)和產(chǎn)品呢？我認(rèn)為，自信心的培訓(xùn)和鍛煉是成功營銷的開始和基礎(chǔ)。對于一個剛剛成立的企業(yè)，在做宣傳的時候，要揚長避短，要多宣傳自己的長處，增加自信心。
第二要有耐心。做營銷工作，好多時候面臨的是等待、拒絕，堅韌不拔的精神和鍥而不舍的努力是營銷人員必備的特質(zhì)。
第三要有恒心。很多事情只要比別人再多堅持五分鐘就有成功的機會。一個項目如果有50%的希望，就要做100%的投入，要竭盡全力，想盡辦法就沒有辦不成的事。有句話講：只有想不到的事，沒有辦不成的事。
2、工作思路，應(yīng)該說對營銷工作起到很大的作用，針對企業(yè)的發(fā)展和市場的變化要有不同的營銷思路。
二、要有一個適應(yīng)市場變化的營銷機制
一個好的營銷方案和管理辦法可以規(guī)范和約束銷售人員的市場行為?，F(xiàn)在是市場經(jīng)濟，如果沒有一個好的機制去調(diào)動銷售人員的積極性，即使你的產(chǎn)品再好，也很難將其推向市場。有句話講：有了市場不等于有了一切，失去市場將失去一切。產(chǎn)品要想轉(zhuǎn)化為效益，營銷方面很重要。一個好的營銷機制可以給你的團(tuán)隊帶來動力。企業(yè)原來還是國企的時候，派營銷人員出差，很多人積極性不高，就是在掙差旅費。但經(jīng)過后來的改革，將營銷人員的態(tài)度從“要我工作”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙ぷ鳌保蛊髽I(yè)利益與銷售員工的自身利益緊密結(jié)合，把銷售工作當(dāng)作自己的事去做，這時營銷機制才能發(fā)揮作用。所以說，機制對于營銷團(tuán)隊的建設(shè)具有很大的作用。
1、營銷大師說過：經(jīng)商最大的成功秘訣就是常常在你所作的每一件事中留有余地。我覺得這句話說的非常有道理。比如說我們在做市場或者做產(chǎn)品，如果你的產(chǎn)品不是強勢品牌或者是別人不可替代的，那么在做項目投標(biāo)、報價時就要講究策略，一定要有的放矢，學(xué)會放棄和舍得，如果欲望很大，想把市場通吃，可能會與其他廠商之間有不正當(dāng)競爭，也使你的利潤空間大打折扣，而且不利于企業(yè)的長期發(fā)展。做企業(yè)都是追求利益最大化，如果報價或者招、投標(biāo)沒有選擇的去做，可能產(chǎn)生不好的效果。我們講究競爭策略、定價策略，以退為進(jìn)，有舍有得，這樣在這個市場才會做的更多、更久。比如我們在招、投標(biāo)報價的時候，根據(jù)品種、項目大小的額度，有時候有意識的放棄一些項目。如果全做，可能在你項目方面做的不錯，但是從整個市場來說，將來可能出現(xiàn)更多的競爭對手。因為企業(yè)的產(chǎn)品不可能占領(lǐng)所有的市場。
2、對于銷售人員的事業(yè)成功，15%是由專業(yè)知識決定的，85%由個人的交際能力和處世技巧決定的。
銷售產(chǎn)品的前提是先把自己銷售出去。如果對方不接受你這個人，根本不會給你機會去推銷你的產(chǎn)品、介紹你的企業(yè)。我個人認(rèn)為一項成功的營銷過程必須經(jīng)過交流和溝通的過程，交流是泛泛的，而溝通是單獨的，是深層次的。我覺得，如果事情想要談成功，光靠交流是不夠的，必須經(jīng)過深層次的溝通。同時，做任何項目，細(xì)節(jié)都非常重要。
3、企業(yè)產(chǎn)品的推廣和市場的定位非常重要。如果在推銷企業(yè)的時候，利用有效的力量在行業(yè)中找一個代表性的企業(yè)，去做項目、做市場，這種宣傳作用比做一般的市場效果要好的多。
三、有一個能夠團(tuán)結(jié)進(jìn)取、善于學(xué)習(xí)的營銷團(tuán)隊。一個企業(yè)的好壞，與他的營銷團(tuán)隊有著很密切的關(guān)系。
在營銷團(tuán)隊的培養(yǎng)及培訓(xùn)過程中，經(jīng)常講，學(xué)習(xí)改變觀念，觀念改變行動，行動改變命運。特別是做營銷，在市場上，如果不學(xué)習(xí)，不向你的同行學(xué)，不向你的對手學(xué)，那你肯定要被市場淘汰。還要注意在營銷隊伍的建設(shè)中，樹立典型人物，樹立正氣讓大家學(xué)習(xí)。比如說，有的人天分雖然不是特別好，所處地域不好，但是特別努力，經(jīng)過他的努力做出來的市場，也許銷售額并不比其他人強，但是他在這個區(qū)域做最好，那我就給他定位“天道酬勤”型的，我們大家要去學(xué)習(xí)他，鼓勵他；有的人在新產(chǎn)品的開發(fā)上比較好，我們也鼓勵他，可能有的營銷人員在銷售時也許不賺錢，但是他的精神特別好，我們也鼓勵他，多讓團(tuán)隊中樹立典型，讓大家去學(xué)習(xí)。
團(tuán)隊建設(shè)的正氣是很重要的，現(xiàn)在市場經(jīng)濟面臨很多誘惑，特別是管營銷要費很大功夫，因為營銷人員面對很多誘惑，要有一些規(guī)章去約束，但同樣精神上也要有一些控制。我認(rèn)為營銷主管更要加強學(xué)習(xí)，只有你的德和能超越了這些人，你才能帶好這個團(tuán)隊；如果不加強學(xué)習(xí)，你在市場的把握或在市場的高度上沒有一個原則性的高度指導(dǎo)，那么銷售就不會做好。作為一個有效的管理者，不但要把事情辦的成功，而且要團(tuán)結(jié)一致，讓員工工作起來心情舒暢，我想這樣營銷團(tuán)隊的工作才能做的長久。
怎么樣才能做好一個好的銷售員？
很多的人的職業(yè)是銷售，那么在銷售這個行業(yè)里面，業(yè)績是很重要的，一名銷售員，怎么跟顧客交流，讓顧客對自己的產(chǎn)品滿意，這就是很重要的一件事情，所以呢，怎么做一名合格的銷售員。以下是整理的如何成為一名優(yōu)秀的銷售人員的相關(guān)內(nèi)容。
如何成為一名優(yōu)秀的銷售人員
管理好自己的情緒，一個人如果不能管理好自己的情緒，他就不能管理好自己的思想行為，不能迅速調(diào)整自己的情緒，那么，他就很可能被負(fù)面的影響打倒，從而導(dǎo)致銷售失敗。
用積極的情緒來感染客戶，銷售是信息的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)變。大部分人購買策略是建立在情緒化的。感性的基礎(chǔ)之上的。銷售人員決不可能把不好的情緒傳遞給客戶。因為這樣做的結(jié)果只會：其一：使銷售流產(chǎn);其二：給顧客一個不好的印象。
做好以下準(zhǔn)備專業(yè)知識的準(zhǔn)備：對自己產(chǎn)品要有100%的了解和絕對的信心。精神上的準(zhǔn)備：把自己的情緒調(diào)節(jié)到最價狀態(tài)。體能上的準(zhǔn)備：人有能力，但沒有強健的體魄是不行的。精力充沛亦必不可少。工具上的準(zhǔn)備：比喻自己的著裝及公文包、樣品、相關(guān)證件和推薦函等。
如何成為一名優(yōu)秀的銷售人員
根據(jù)掌握哪些客戶會成為你的顧客，而不是盲目去找，盲目去打電話，要找準(zhǔn)確的客戶建立信賴感，要以誠待人，激起顧客的興趣：顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣是購買的基礎(chǔ)，故要設(shè)法激起其興趣。
如何做好銷售工作？
如何才能做好銷售工作？這些銷售技巧一定要知道！
任何的成功都是要有代價的，都需要我們付出很多，很多，而靈感、技巧、運氣也是成功不可缺少的因素，想一想我們可以得到如下的公式：銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運氣
勤奮
要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì)，一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才"，這句話講得很好，勤能補拙
勤奮體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、勤學(xué)習(xí)，不斷提高，豐富自己
1、學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識，本行業(yè)的知識，同類產(chǎn)品的知識，這樣知己知彼，才能以一個專業(yè)的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴，因為我們也有這樣的感覺：我們?nèi)ベI東西的時候，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時候，如果對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。
2、學(xué)習(xí)，接受行業(yè)外的其它知識，就像文藝，體育，政治等等都應(yīng)不斷汲取，這些都是與客戶聊天的素材，哪有那么多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢，工作的事情幾分鐘就談完了，談完了怎么辦，不能冷場啊，找話題，投其所好，他喜歡什么就和他聊什么。
3、學(xué)習(xí)管理知識，這是對自己的提高，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上，你要對這個市場的客戶進(jìn)行管理，客戶是什么，是我們的上帝，換個角度說，他們?nèi)墙o我們打工的，管理好了，給我們多用幾支血清，我們的銷售業(yè)績就上去了。適時的贊美
一個不能找到別人優(yōu)點的笨蛋一定不是一個好的銷售，看到別人的優(yōu)點并說出來，很快的拉近和客戶的心里距離，這樣也能更快的讓對方產(chǎn)生信任，所有銷售的基礎(chǔ)都不能缺少信任。
銷售技巧！
多提和誰合作，少提品牌優(yōu)勢
你和客戶談話時不能一味的夸獎自己的品牌有多好，產(chǎn)品多么優(yōu)質(zhì)，這樣客戶是不會產(chǎn)品信任的，你只有告訴別人你的產(chǎn)品都是誰在使用，都和那些大的大的公司在合作，拉來別人的公司來給你背書，比你自己空洞的夸贊要好許多，比如你說一百遍你的項目有多好也不如別人說一遍他的項目已經(jīng)融到馬云投資的十萬塊。
能吃苦，肯堅持
所有的技巧加起來也不如能吃苦，所有的天賦加起來也不如肯堅持。我們拜訪的客戶夠多，我們在一次次失敗后一樣可以爬起來接著去做，這樣就一定能夠成功。
售前：一方面需要熟悉產(chǎn)品或服務(wù)的所有相關(guān)信息，例如說護(hù)膚品，有哪些系列，有哪些功能，適用于哪些人群和適用于哪些膚質(zhì)等。另一方面需要掌握專業(yè)的知識，能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行深度分析，提供消費者合理的建議，讓消費者消除質(zhì)疑和產(chǎn)生信賴感。
售中：1.找準(zhǔn)目標(biāo)客戶，根據(jù)產(chǎn)品目標(biāo)消費群體的年齡分布和收入水平進(jìn)行鎖定，可以通過顧客的衣著等方面進(jìn)行判斷，這在一定程度上能提高銷售成功機率和整體銷售效率。2.通過提問式的聊天方式來了解顧客的心理和需求，并引導(dǎo)消費者認(rèn)識產(chǎn)品和解答消費者的疑惑等。3.調(diào)用售前準(zhǔn)備的專業(yè)知識來對消費者的情況進(jìn)行具體分析，讓消費者產(chǎn)品信賴感，再結(jié)合我們的產(chǎn)品進(jìn)行推薦，刺激購買欲望。
售后：留下顧客的聯(lián)系方式，與顧客保持良好的聯(lián)系，為顧客提供更好的服務(wù)，有產(chǎn)品上新或者節(jié)日祝福都可以通知顧客，讓顧客產(chǎn)生對品牌的好感，提高重復(fù)購買的可能性。
技巧還是要根據(jù)具體銷售情況具體分析，但總之一句話做銷售就是需要多點耐心和多去總結(jié)，積累了豐富的客戶資源后你的銷售之路就會很順暢了。

如何做好銷售工作的5個方法

做好銷售工作的5個方法是開場白要好、學(xué)會提問題、不時的贊美你的客戶、替客戶著想，站在對方的立場上說話、多聽少說。

1、開場白要好：一個好的開場白是成功的一半?？蛻粼谡勁械牡谝环昼姭@得的信息通常比在接下來的10分鐘獲得的信息要深刻得多。在演講開始之前，你可以和客戶聊一會兒，營造一種自然開放的氛圍，但不要聊得太久，浪費參觀時間。

2、學(xué)會提問題：在面對面銷售中，銷售人員應(yīng)該以自然的方式激發(fā)顧客的購買欲望。這種方式是問問題。通過提問，我們可以得出以下結(jié)論:了解客戶的想法；找出顧客的真正動機。

3、不時的贊美你的客戶： 卡內(nèi)基 說過，“ 人性的弱點 之一就是喜歡別人的贊美”，每個人都會覺得自己可以自夸。如果銷售人員能把握住顧客的心理并加以利用，他就能成功地接近顧客。當(dāng)他以表揚開始銷售時，他很容易獲得顧客對自己的好感，銷售成功的希望大大增加。

4、替客戶著想：銷售人員能夠理解客戶，他們就是在幫助人們解決問題。在這種情況下，人們肯定會為他的東西付錢。每個人都需要滿足別人的需求，這樣他們才能被別人欣賞，才能得到別人的善意和歡迎。

5、多聽少說：銷售人員應(yīng)堅持“說三點，聽七點”的原則。銷售人員應(yīng)該意識到，在說話時，他們應(yīng)該注意顧客所說的話，理解顧客所說的話，這樣他們就可以說出顧客喜歡聽和說的話。

做好銷售工作注意事項

自信。這點無論是不是銷售，都應(yīng)該需要具備，因為自信，可以提升一個人的整體氣質(zhì)。做銷售工作需要相信自己、相信產(chǎn)品。