如何進行網(wǎng)站營銷

做網(wǎng)絡(luò)營銷很簡單，但是做好網(wǎng)絡(luò)營銷卻不是一件簡單的事，下面筆者為你全方位教你如何做好網(wǎng)絡(luò)營銷，內(nèi)容稍長，但很有用。

一、網(wǎng)頁策略

在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)市場空間企業(yè)的網(wǎng)站即代表著企業(yè)自身的形象。企業(yè)要想成功的開展網(wǎng)絡(luò)營銷，應(yīng)著重以下幾點：

1．搶占優(yōu)良的網(wǎng)址并加強網(wǎng)址宣傳在網(wǎng)絡(luò)空間上，網(wǎng)址是企業(yè)最重要的標志，已成為一種企業(yè)資源。網(wǎng)址的名稱應(yīng)簡單、鮮明、易記，通常為企業(yè)的品牌或名稱。由于目前網(wǎng)址注冊的規(guī)定還不完善，注冊時間是主要標準。一旦本應(yīng)屬于自己的域名被別人注冊，則會對本企業(yè)帶來不必要的損失。如麥當勞就不得不以800萬美元的代價買回自己的網(wǎng)址。

2．精心策劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)做到結(jié)構(gòu)簡單，通過建立較為便捷的路徑索引，來方便訪問。結(jié)構(gòu)模式應(yīng)做到內(nèi)容全面，盡量涵蓋用戶普遍需求的信息量。

3．網(wǎng)站維護企業(yè)建立網(wǎng)站是一項長期的工作。它不僅包括網(wǎng)站創(chuàng)意和網(wǎng)站的開通，更包括網(wǎng)站的維護，如網(wǎng)上及時更新產(chǎn)品目錄，價格等試銷性較強的信息，以便更好的把握市場行情。而且，較之傳統(tǒng)印刷資料，其更為方便、快捷，成本低廉。網(wǎng)站的維護也能集中反映企業(yè)的營銷個性和策略，最終都表現(xiàn)為為顧客提供更滿意的服務(wù)。

二、產(chǎn)品策略

網(wǎng)絡(luò)的逐漸發(fā)展，使消費者與廠商的直接對話成為了可能，消費個性化受到廠商的重視，這使網(wǎng)絡(luò)營銷中產(chǎn)品呈現(xiàn)出眾多新特色，企業(yè)在制定產(chǎn)品策略時，應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境出發(fā)，滿足網(wǎng)上顧客需求。

1．企業(yè)可以通過分析網(wǎng)上的消費者總體特征來確定最適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計與分析，目前網(wǎng)絡(luò)上銷售較多的是書籍、電腦軟件及零配件、CD、VCD、DVD等音像制品；機票預(yù)定等服務(wù)。

2．要明確企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上銷售的費用要遠遠低于其他渠道的銷售費用，象電腦軟件等一些產(chǎn)品。在網(wǎng)上銷售要比其他渠道方便的多，自然花費也就低的多，這樣無形中降低了企業(yè)成本，提高了企業(yè)產(chǎn)品在市場上的競爭力。

4．企業(yè)應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)上與顧客直接交流的機會為顧客提供定制化產(chǎn)品服務(wù)，同時企業(yè)應(yīng)及時了解消費者對企業(yè)產(chǎn)品的評價，以便改進和加快新產(chǎn)品研究與開發(fā)。另外企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的同時，可以降低創(chuàng)新風險，減少開發(fā)費用。

三、價格策略

價格是網(wǎng)絡(luò)營銷中最為復雜和困難的問題之一，因為價格對于企業(yè)、消費者乃至中間商來說都是最為敏感的話題。網(wǎng)上銷售可以使得單個消費者可以同時得到某種產(chǎn)品的多個甚至全部廠家的價格以做出購買決策，這就決定這就決定了網(wǎng)上銷售的價格彈性較大。因此。企業(yè)在制定網(wǎng)上銷售價格時，應(yīng)充分考慮檢查各個環(huán)節(jié)的價格構(gòu)成，以期做出最合理的價格。

1．由于網(wǎng)上價格隨時會受到同行業(yè)競爭的沖擊，所以企業(yè)可以開發(fā)一個自動調(diào)價系統(tǒng)，根據(jù)季節(jié)變動，市場供需情況，競爭產(chǎn)品價格變動，促銷活動等因素，在計算最大贏利基礎(chǔ)上對實際價格進行調(diào)整，同時還可以開展市場調(diào)查，以及時獲得有關(guān)信息來對價格進行調(diào)整。

2．開發(fā)智慧型議價系統(tǒng)與消費者直接在網(wǎng)上協(xié)商價格，即兩種立場（成本和價格）的價格策略直接對話，充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體特點。

3．考慮到網(wǎng)上價格具有公開化的特點，消費者很容易全面掌握同類產(chǎn)品的不同價格，為了避免盲目價格競爭，企業(yè)可開誠布公的在價格目錄上向消費者介紹本企業(yè)價格制定程序，并可將本產(chǎn)品性能價格指數(shù)與其他同類產(chǎn)品性能價格指數(shù)在網(wǎng)上進行比較，促使消費者做出購買決策。

四、營銷策略

網(wǎng)上促銷在目前開發(fā)較為廣泛，尤其是網(wǎng)絡(luò)廣告比較受歡迎。網(wǎng)絡(luò)促銷的出發(fā)點是利用網(wǎng)絡(luò)特征實現(xiàn)與顧客溝通。這種溝通方式不是傳統(tǒng)營銷中“推”的方式，而是“拉”的方式，即“軟”營銷。這一特色是發(fā)掘潛在顧客的最佳途徑。

1．網(wǎng)絡(luò)廣告是目前較為普遍的促銷方式。網(wǎng)絡(luò)廣告不象其他傳統(tǒng)廣告那樣大面積的播送（“推”），而是由消費者自己本身去選擇（“拉”）。網(wǎng)絡(luò)的強大功能幾乎囊括了所有的媒體廣告的優(yōu)勢。企業(yè)在做廣告策劃時，應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的多媒體聲光功能、三維動畫等特性，誘導消費者做出購買決策，并達到盡可能的開發(fā)潛在市場的目標。

2．利用網(wǎng)絡(luò)聊天的功能開展消費者聯(lián)誼活動或在線產(chǎn)品展銷活動和推廣活動。這是一種調(diào)動消費者情感因素，促進情感消費的方式。

3．與非競爭性的廠商進行線上促銷聯(lián)盟，通過相互線上資料庫聯(lián)網(wǎng)，增加與潛在消費者接觸的機會，這樣一方面不會使本企業(yè)產(chǎn)品受到?jīng)_擊，另一方面又拓寬了產(chǎn)品的消費層面。

4．將網(wǎng)絡(luò)文化與產(chǎn)品廣告相融合，借助網(wǎng)絡(luò)文化的特點來吸引消費者。如：將產(chǎn)品廣告融于網(wǎng)絡(luò)游戲中，使網(wǎng)絡(luò)使用者在潛移默化中接受了促銷活動。通過組建用戶俱樂部可吸引大批的網(wǎng)友來交流意見，也可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)文化傳播的作用。企業(yè)可以將其產(chǎn)品和企業(yè)形象精確的滲透到每一個對產(chǎn)品真正有興趣的用戶，同時企業(yè)也可以通過網(wǎng)絡(luò)交流來影響網(wǎng)絡(luò)文化，從而制定有效的營銷策略。

五、渠道策略

1．結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司，共同在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)點銷售系列產(chǎn)品。采用這種方式可增加消費者的上網(wǎng)意愿和消費動機，同時也為消費者提供了較大的便利，增加了渠道吸引力。例如：計算機生產(chǎn)商同軟件商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商等聯(lián)合進行促銷和銷售。

3．消費者在決定購買后，可直接利用電子郵件進行線上購物，也可通過劃撥電匯付款，由企業(yè)通過郵局郵寄或送貨上門進行貨物交割。在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)并不十分發(fā)達，尤其是網(wǎng)上付款安全性問題并沒有徹底解決，這種“網(wǎng)上交易，網(wǎng)下付款”將持續(xù)一段時間，但網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異，網(wǎng)上交易必將會愈來愈完善。

六、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)與其他媒體截然不同之處在于網(wǎng)絡(luò)的“互動性”。最能發(fā)揮這種特性的是網(wǎng)上顧客服務(wù)。而通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務(wù)正是許多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵所在。網(wǎng)上顧客服務(wù)的主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。

電子郵件方便快捷、經(jīng)濟且無時空限制，企業(yè)可用它來加強與顧客之間的聯(lián)系，及時了解并滿足顧客需求，為此企業(yè)必須加強對電子郵件的管理。首先確保郵路暢通，使郵件能夠按照不同的類別有專人受理，必須尊重顧客來信，并且快速回應(yīng)。電子論壇是供網(wǎng)上顧客自由發(fā)表評論，是企業(yè)獲得顧客對本企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)等全方位真實評價材料的工具。企業(yè)的主管人員應(yīng)經(jīng)常主動參與討論，引導消費者對核心業(yè)務(wù)發(fā)表意見和建議。這對企業(yè)提高服務(wù)水平，獲取客戶信息和捕捉商機有很大好處。常見問題解答是一舉兩得的服務(wù)方式。一方面顧客遇到這類問題無須費時費資地專門寫信或發(fā)電子郵件咨詢，而可直接在網(wǎng)上得到解答；另一方面，企業(yè)能夠節(jié)省大量人力物力。FAQ頁面設(shè)計要選擇合理格式，既滿足顧客信息需求，又要控制信息暴露度。

企業(yè)可以根據(jù)自己的情況，結(jié)合實際具體應(yīng)用這幾種策略的組合。當然，企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的策略遠不止這些。企業(yè)可以在實踐中發(fā)現(xiàn)和使用更好的、更有利于自己的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，以使自己的營銷工作做得更好，更有利于企業(yè)的發(fā)展。

怎么開展網(wǎng)絡(luò)營銷？

分類: 電腦/網(wǎng)絡(luò) >> 互聯(lián)網(wǎng)
問題描述:

怎么開展網(wǎng)絡(luò)營銷？主要是指國內(nèi)，所用的模式？

解析:

淺談如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷

企業(yè)如要將網(wǎng)上營銷開展成功，則必須注意以下方面：

1．準確、客觀的市場定位

網(wǎng)上營銷同傳統(tǒng)的營銷相比，其前期工作也包括準確客觀的市場定位。網(wǎng)上營銷與一般營銷有較大的區(qū)別，因此其市場定位也有其獨特的特點。如何準確客觀地進行網(wǎng)上營銷的市場定位，必須搞清以下幾個關(guān)鍵問題:1) 產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)絡(luò)上進行營銷

如何判斷你的產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)絡(luò)上進行營銷？一般說來，標準化、數(shù)字化、品質(zhì)容易識別的產(chǎn)品或服務(wù)適合在網(wǎng)上進行營銷。

所謂標準化的商品或服務(wù)，是指這樣一種商品或服務(wù)，它們很少發(fā)生變化，以致于消費者很容易識別其性能，例如書這樣的商品，太標準不過了，這樣的商品就適合網(wǎng)上營銷。所謂品質(zhì)容易識別，是指你的產(chǎn)品或服務(wù)有不同于其它同類產(chǎn)品或服務(wù)的地方，以致于消費者很容易識別其品質(zhì)。例如一個商品的品牌。中國銀行是一世界級品牌，在它的站點上，消費者自然很容易信賴其網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)。

(2) 分析網(wǎng)絡(luò)上競爭對手

網(wǎng)絡(luò)上的競爭對手往往與現(xiàn)實中的競爭對手一致，網(wǎng)絡(luò)只是市場營銷的一個新的戰(zhàn)場。競爭對手的分析不可拘泥于網(wǎng)上，必須確定其在各個領(lǐng)域的策略，營銷手法等。在網(wǎng)上，要訪問競爭對手的網(wǎng)站，往往對手的最新動作包括市場活動會及時反映在其網(wǎng)站上；而且要注意本企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)，以吸引更多的消費者光顧，更多的競爭對手分析可在現(xiàn)實中實現(xiàn)。

(3) 目標市場客戶應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的比率

網(wǎng)絡(luò)營銷并非萬能, 它的本質(zhì)是一種新的高效的營銷方式。目標市場客戶應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的比率，無疑是一個非常重要的參數(shù)，假若目標市場的客戶基本不使用Inter，那在Inter上營銷顯然是不值得的，如面對這樣的情形，則可以通過Inter完成原傳統(tǒng)營銷方式的一部分功能：如廣告宣傳等。

(4) 確定具體的營銷目標

與傳統(tǒng)營銷一樣，網(wǎng)絡(luò)營銷也應(yīng)有相應(yīng)的營銷目標，須避免盲目。有了目標，還需進行相應(yīng)的控制。網(wǎng)絡(luò)營銷的目標總體上應(yīng)與現(xiàn)實中營銷目標一致，但由于網(wǎng)絡(luò)面對的市場客戶有其獨到之處，且網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用不同于一般營銷所采用的各種手段與媒體，因此具體的網(wǎng)絡(luò)市場目標確定應(yīng)稍有不同。在當前，網(wǎng)絡(luò)營銷剛剛起步發(fā)展之時，目標就不應(yīng)定得過高，重點應(yīng)在于如何使客戶接受這種新穎的營銷手段。

(5) 準確的市場定位決定著營銷方式

定位是整個網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，由此決定網(wǎng)頁的內(nèi)容和營銷形式，進行營銷的產(chǎn)品、服務(wù)通過網(wǎng)站實現(xiàn)，而網(wǎng)站建設(shè)的質(zhì)量則直接影響營銷方式的成功與否。

2.運用各種技術(shù)手段進行網(wǎng)址宣傳

(1) 導航臺上的網(wǎng)址注冊要保證排名。特別是入口網(wǎng)站和信息服務(wù)網(wǎng)站，當然，這必須考慮商家的網(wǎng)絡(luò)營銷預(yù)算。

(2) BBS?？砷_辟一塊信息空間，若能成為熱點，則其效果也非常好。

(3) Newsgroup。進行專業(yè)宣傳可考慮這一手段。

(4) Mail-list。這都是些免費資源，不過，發(fā)電子郵件的方式要得當，千萬不要讓消費者對您的舉動反感。

(5) 免費廣告資源。效果一般，不太理想。

(6) 有償廣告投入。效果稍好于免費廣告，尤其是在分類廣告上的網(wǎng)址宣傳。

(7) 與傳統(tǒng)媒體宣傳配合,這一點非常重要。

3、對客戶的問題進行快速反饋

(1) 網(wǎng)絡(luò)的高速傳播特點要求商家為客戶提供快速回應(yīng)，通常的承諾是24小時回復；

(2) 開辟收費區(qū)進行一對一實時咨詢服務(wù)。

4、充分運用面向技術(shù)的市場營銷技術(shù)

成功的市場營銷必須采用更先進的技術(shù)。預(yù)計，從現(xiàn)在起到2002年，新技術(shù)在企業(yè)的市場推銷過程中將會發(fā)揮越來越重要的作用，并將會給企業(yè)的市場營銷活動帶來深刻的變化。傳統(tǒng)的概念認為，企業(yè)的市場營銷部門與先進的技術(shù)及自動化毫不相干。然而實踐證明，這樣的觀點是極其錯誤的。事實上，激烈的市場競爭，已把許多企業(yè)的市場營銷部門推向了技術(shù)的最前沿。

然而，綜觀國內(nèi)大量企業(yè)的營銷現(xiàn)狀可以發(fā)現(xiàn)，迄今大多數(shù)企業(yè)的市場營銷部門所采用的依然是戰(zhàn)術(shù)性而不是戰(zhàn)略性的IT方案。因而，隨著市場競爭的日趨激烈，實施面向技術(shù)的市場推銷戰(zhàn)略，已成為許多企業(yè)的當務(wù)之急。

5.虛擬服務(wù)“現(xiàn)實”化

Inter是一虛擬的生活空間，同時也是一個虛擬的市場，因此，虛擬服務(wù)“現(xiàn)實”化很是重要，一般來說，應(yīng)注意以下幾方面：

（1）取得客戶信任是網(wǎng)絡(luò)營銷是否成功的關(guān)鍵；

（2）網(wǎng)站內(nèi)容宜客觀、忌花哨；

（3）利用多媒體技術(shù)手段將服務(wù)或產(chǎn)品“真實”地再現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。

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網(wǎng)絡(luò)銷售怎么做？

網(wǎng)絡(luò)銷售是一種通過互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售商品或服務(wù)的銷售方式。以下是一些建議，可以幫助您更好地進行網(wǎng)絡(luò)銷售：
1. 選擇銷售平臺：根據(jù)您的產(chǎn)品或服務(wù)類型，選擇適合的銷售平臺，如電商平臺(淘寶、京東等)、社交媒體(微信、微博等)、企業(yè)自建網(wǎng)站等。
2. 商品拍攝及描述：為了吸引顧客購買，商品拍攝需要注重光線、布景等因素，商品描述應(yīng)包括商品功能、使用方法、注意事項等。
3. 制定營銷策略：根據(jù)您的目標客戶群體，制定相應(yīng)的營銷策略，如優(yōu)惠活動、廣告投放、社交媒體營銷等。
4. 客戶服務(wù)：提供良好的客戶服務(wù)，包括售前咨詢、售中支持和售后服務(wù)。確保客戶在購買過程中能夠得到及時的幫助。
5. 數(shù)據(jù)分析：定期分析網(wǎng)絡(luò)銷售數(shù)據(jù)，了解哪些產(chǎn)品和營銷策略最受歡迎，進而調(diào)整銷售策略，提高銷售效果。
6. 優(yōu)化網(wǎng)站體驗：提高網(wǎng)站加載速度，優(yōu)化頁面布局和設(shè)計，確保用戶在訪問您的網(wǎng)站時能夠獲得良好的體驗。
7.
社交媒體運營：在社交媒體平臺上發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)、活動等信息，吸引用戶關(guān)注并轉(zhuǎn)化為粉絲。通過社交媒體平臺，可以進行品牌宣傳、產(chǎn)品推廣和客戶服務(wù)等活動。
8. 合作伙伴：尋找具有共同目標的合作伙伴，通過合作推廣、互相宣傳等方式，實現(xiàn)資源共享，擴大品牌影響力。
9. 口碑營銷：鼓勵滿意的客戶分享他們的購買體驗，以提高品牌知名度和認可度。
10. 持續(xù)改進：根據(jù)市場變化和客戶需求，不斷調(diào)整和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)銷售策略，提高銷售效果。
通過以上方法，您可以更好地進行網(wǎng)絡(luò)銷售，提高產(chǎn)品或服務(wù)的銷售業(yè)績。