軟件維護(hù)工程師崗位簡(jiǎn)介

　　軟件維護(hù)工程師是針對(duì)軟件的日常維護(hù)工作，以保證軟件正常運(yùn)行及發(fā)生緊急情況下的備份恢復(fù)等措施的職位。

　　軟件維護(hù)工程師崗位職責(zé)

　　1、 負(fù)責(zé)用友軟件、ERP財(cái)務(wù)軟件和致遠(yuǎn)OA辦公自動(dòng)化軟件并處理客戶產(chǎn)品技術(shù)方面的投訴，及時(shí)向客戶反饋結(jié)果并定期回訪；

　　2、 指導(dǎo)終端客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見(jiàn)問(wèn)題、介紹相關(guān)知識(shí)并收集整理客戶的反饋信息；

　　3、 根據(jù)投訴總結(jié)與市場(chǎng)反饋向技術(shù)部門提出產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn)，協(xié)調(diào)擬定改進(jìn)方案，促進(jìn)改善產(chǎn)品質(zhì)量；

　　4、 根據(jù)客戶要求接受特殊訂單，配合做好售后技術(shù)支持；

　　5、 結(jié)合產(chǎn)品特性、使用手冊(cè)組織實(shí)施對(duì)客戶、銷售人員、客服人員的技術(shù)培訓(xùn)。

　　軟件維護(hù)工程師崗位要求

　　1、 相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；

　　2、 1年以上售后技術(shù)支持、相關(guān)產(chǎn)品維護(hù)及測(cè)試等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、 良好的客戶服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神及溝通表達(dá)能力；

　　4、 工作講究效率，細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)。

　　條件優(yōu)異的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。

　　軟件維護(hù)工程師發(fā)展前景

　　軟件工程師城市之間差異比較大，一級(jí)城市（如深圳、上海等）一般的程序員在開始試用時(shí)會(huì)有5000左右樣子，轉(zhuǎn)正以后至少也有8000元以上，做到項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)理了年薪至少在10-15萬(wàn)以上，做到高級(jí)工程師了年薪可能達(dá)到100萬(wàn)以上。

　　在一線城市，軟件工程師的人員需求量一直在提高，整個(gè)行業(yè)的薪酬也一直處于穩(wěn)步上升中。