技術(shù)支持工程師崗位簡(jiǎn)介

　　技術(shù)支持工程師主要是在軟件或硬件方向從事售前或售后技術(shù)維護(hù)、應(yīng)用培訓(xùn)、升級(jí)管理、解決投訴，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，擴(kuò)大用戶(hù)群體對(duì)自有品牌的良好口碑。

　　技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目售前咨詢(xún)服務(wù)，包括項(xiàng)目需求分析、技術(shù)交流引導(dǎo)和項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)，指導(dǎo)項(xiàng)目技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)與技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)控制；

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目售前全生命周期的管理，使項(xiàng)目售前方案及技術(shù)服務(wù)滿(mǎn)足項(xiàng)目各階段的進(jìn)度、質(zhì)量和目標(biāo)要求；

　　3、負(fù)責(zé)行業(yè)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析，掌握目標(biāo)行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，在項(xiàng)目售前過(guò)程中確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

　　4、根據(jù)公司銷(xiāo)售重心，組合公司現(xiàn)有解決方案、產(chǎn)品、服務(wù)種類(lèi)，深入挖掘行業(yè)客戶(hù)的潛在需求，形成具有創(chuàng)新性的行業(yè)解決方案。

　　技術(shù)支持工程師崗位要求

　　1、通信、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷；

　　2、有通信行業(yè)技術(shù)支持、研發(fā)、售前售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、英語(yǔ)六級(jí)以上，具備良好的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，口語(yǔ)優(yōu)秀者優(yōu)先；

　　4、有如下第二外語(yǔ)能力者優(yōu)先（法語(yǔ)，阿拉伯語(yǔ)，俄語(yǔ)，西班牙語(yǔ)）；

　　5、對(duì)國(guó)際市場(chǎng)工作感興趣，有海外工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　6、具備良好的溝通能力、性格開(kāi)朗，膽大心細(xì)，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　技術(shù)支持工程師發(fā)展前景

　　選擇從事技術(shù)支持工程師這個(gè)行業(yè)，是近幾年社會(huì)需求量非常大，發(fā)展前景較好的一個(gè)方向，從網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成普遍應(yīng)用到家電下鄉(xiāng)等國(guó)家政策的出臺(tái)都為技術(shù)支持提供了廣闊的市場(chǎng)空間，行業(yè)發(fā)展促進(jìn)人才的需求，專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持工程師是現(xiàn)在企業(yè)的寶貴人力資源財(cái)富。