范文一：

電信客服暑假實(shí)習(xí)簡歷職業(yè)規(guī)劃書

尊敬的人事部領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是一名大學(xué)生，正處于職業(yè)規(guī)劃的關(guān)鍵時刻，非常渴望能夠在貴公司參加為期三個月的電信客服暑假實(shí)習(xí)。以下是我的個人簡歷和職業(yè)規(guī)劃書，希望能夠得到您的認(rèn)可。

個人簡歷

姓名：李小明

性別：男

籍貫：北京

學(xué)歷：本科

專業(yè)：通信工程

聯(lián)系方式：電話：12345678900，郵箱：lixiaoming@mail.com

實(shí)習(xí)經(jīng)歷：

2019年6月至2019年8月：北京聯(lián)通公司客服實(shí)習(xí)，主要負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴電話的接聽及處理、填寫日報、周報以及月報等。

個人技能：

1. 熟練掌握辦公軟件，如Word、Excel等。

2. 具備良好的溝通能力，能夠有效地解決客戶問題。

3. 有耐心、細(xì)心、責(zé)任心，能夠積極主動地工作，對客戶需求細(xì)致耐心地解答。

職業(yè)規(guī)劃書

1. 個人目標(biāo)

我希望通過實(shí)習(xí)經(jīng)歷，在電信客服方面積累經(jīng)驗(yàn)，提升自己的服務(wù)水平。同時，我也希望學(xué)習(xí)更多的知識和技能，擴(kuò)大自己的職業(yè)渠道。

2. 職業(yè)規(guī)劃

（1）短期規(guī)劃

在實(shí)習(xí)期間，我將努力學(xué)習(xí)各種客服技巧，熟悉公司業(yè)務(wù)，深入了解電信行業(yè)的發(fā)展趨勢。同時，我還要積極參與實(shí)際工作中的各種問題處理，提高自己的處理問題能力。在實(shí)習(xí)結(jié)束后，我將充分總結(jié)自己的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力提高自己的技能水平。

（2）長期規(guī)劃

我希望能夠在電信行業(yè)方面繼續(xù)深耕，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，成為一名實(shí)力派電信客服人員。在未來的職業(yè)生涯中，我還希望能夠拓展自己的領(lǐng)域，比如電信銷售、電信技術(shù)等等。最終，我希望能夠成為一名行業(yè)專家，為電信行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

感謝您能夠閱讀我的簡歷和職業(yè)規(guī)劃書，我非常期待能夠加入貴公司，成為貴公司電信客服團(tuán)隊(duì)的一員，共同為客戶提供更好的服務(wù)。

更多內(nèi)容，請關(guān)注腳步網(wǎng)。

范文二：

電信客服暑假實(shí)習(xí)簡歷職業(yè)規(guī)劃書

尊敬的招聘負(fù)責(zé)人：

您好！我是一名大學(xué)生，非常愿意在貴公司參加為期三個月的電信客服暑假實(shí)習(xí)。以下是我的個人簡歷和職業(yè)規(guī)劃書，希望能夠得到您的認(rèn)可。

個人簡歷

姓名：張小紅

性別：女

籍貫：上海

學(xué)歷：本科

專業(yè)：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)

聯(lián)系方式：電話：12345678900，郵箱：zhangxiaohong@mail.com

實(shí)習(xí)經(jīng)歷：

2019年6月至2019年8月：上海電信公司客服實(shí)習(xí)，主要負(fù)責(zé)客