有經(jīng)驗(yàn)客服工作簡(jiǎn)歷模板

有經(jīng)驗(yàn)客服工作簡(jiǎn)歷模板(一)

基本資料:

姓名:xxx

目前所在: 廣州

年 齡: 30

戶口所在: 肇慶

國(guó) 籍: 中國(guó)

婚姻狀況: 未婚

民 族: 漢族

誠(chéng)信徽章: 未申請(qǐng)

身 高: 158 cm

人才測(cè)評(píng): 未測(cè)評(píng)

體 重: 46 kg

◆ 求職意向

人才類型: 不限

應(yīng)聘職位: 客服及技術(shù)支持,物業(yè)管理

工作年限: 9 職 稱:

求職類型: 全職 可到職日期: 一個(gè)星期

月薪要求: 3000～4499元 希望工作地區(qū): 肇慶,佛山,廣州

◆ 工作經(jīng)歷

廣州**展示用品有限公司 起止年月:2013-01 ～ 2014-03

公司性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè):貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營(yíng)運(yùn)

擔(dān)任職位: 客服專員

工作描述: 1、負(fù)責(zé)跟蹤客戶及邀約訂單,安排跟蹤合同簽訂;

2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn),各項(xiàng)物料采購(gòu)及制作情況,及時(shí)撐握進(jìn)度,追蹤產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)交貨;

3、負(fù)責(zé)大客戶專柜生產(chǎn)、發(fā)貨、安裝安排等全面跟蹤服務(wù);

4、產(chǎn)品安裝后維修、質(zhì)量問(wèn)題跟進(jìn),及時(shí)安排整改完善,并定期做滿意度調(diào)查,收集客戶意見(jiàn)建議提高客戶滿意度;

5、每月對(duì)賬單整理核對(duì)并與客戶確認(rèn)、款項(xiàng)催收等。

離職原因: 個(gè)人原因

廣東**黃金有限公司 起止年月:2010-06 ～ 2012-09

公司性質(zhì): 國(guó)有企業(yè) 所屬行業(yè):服務(wù)業(yè)

擔(dān)任職位: 客戶經(jīng)理

工作描述: 1、收集資料及各種信息,通過(guò)各種渠道拓展市場(chǎng),發(fā)展新客戶;

2、服務(wù)維護(hù)新老客戶,定期不定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪服務(wù);

3、大客戶走訪,保持良好溝通,根據(jù)客戶情況制定適合客戶的方案;

4、組織準(zhǔn)客戶參加講座,增加客戶對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí),加強(qiáng)對(duì)客戶的了解;

5、銀行巡點(diǎn),與銀行客戶經(jīng)理等保持良好的溝通和合作關(guān)系;

6、重點(diǎn)客戶提供相應(yīng)的技術(shù)支持與服務(wù);

7、完善服務(wù)流程、服務(wù)話述,讓新員工入盡快熟悉基礎(chǔ)知識(shí)。

離職原因: 個(gè)人原因

廣州**物業(yè)管理有限公司 起止年月:2007-10 ～ 2010-04

公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè):物業(yè)管理/商業(yè)中心

擔(dān)任職位: 客服主管

工作描述: 在致誠(chéng)物業(yè)公司曾任客服助理及客服主管職位:

1、負(fù)責(zé)客服部客戶投訴報(bào)修處理及回訪、管理費(fèi)催繳、裝修辦理巡查、遺留問(wèn)題溝通跟進(jìn)處理等客服日常工作;

2、因在一年多的工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)表現(xiàn)良好公司提拔為客服主管主要負(fù)責(zé)以下工作:

a 與各部門保持良好溝通完成工作,組織業(yè)主租戶意見(jiàn)調(diào)查匯總分析安排跟進(jìn)走訪;

b 小區(qū)清潔、設(shè)施設(shè)備抽撿巡查,二次裝修審批、監(jiān)管、驗(yàn)收,安排周月季檢工作,對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施及方案;

c 商鋪出租、進(jìn)退場(chǎng)管理,物業(yè)有償服務(wù)拓展;

d 協(xié)助經(jīng)理對(duì)員工考勤及工資結(jié)算核查、人員招聘,對(duì)客服員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn);

e 根據(jù)新項(xiàng)目實(shí)際情況制定完善日常管理制度,修訂服務(wù)協(xié)議、業(yè)主手冊(cè)、裝修手冊(cè)等等;

f 配合經(jīng)理完成新項(xiàng)目的樓宇前期接管驗(yàn)收、交樓資料準(zhǔn)備等相關(guān)工作;

g 安排會(huì)議場(chǎng)地,組織策劃小區(qū)活動(dòng),日常通知、報(bào)告、請(qǐng)示、函等擬寫,做好會(huì)議紀(jì)錄及經(jīng)理重要住來(lái)文件收發(fā)存檔等等

離職原因: 個(gè)人有事情需處理

**集團(tuán) 起止年月:2004-04 ～ 2007-09

公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè):物業(yè)管理/商業(yè)中心

擔(dān)任職位: 客服助理

工作描述: 在佛奧集團(tuán)物業(yè)管理公司曾任客服助理職位:

a 負(fù)責(zé)樓宇前期介入、接管驗(yàn)收、資料準(zhǔn)備、樓宇交收工作;

b 能夠獨(dú)立完成客戶裝修接待、初審、監(jiān)管;

c 客戶資料錄入存檔,根據(jù)創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)各大項(xiàng)分類管理;

d 客戶投訴報(bào)修的接待、處理、回訪工作;

e 制定日常管理服務(wù)表格,擬寫工作計(jì)劃、報(bào)告、工作流程;

f 清潔、綠化、裝修等園區(qū)巡查及驗(yàn)收等。

離職原因: 尋求其他發(fā)展

◆ 教育背景

畢業(yè)院校: 暨南大學(xué)

最高學(xué)歷: 大專 獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期: 2006-06

專 業(yè) 一: 物業(yè)管理 專 業(yè) 二:

起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)

2002-09 2006-06 暨南大學(xué) 物業(yè)管理 大專畢業(yè)證

2006-03 2006-05 建設(shè)部全國(guó)城建培訓(xùn)中心 物業(yè)管理 全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證

◆ 語(yǔ)言能力

外語(yǔ): 其他 一般 粵語(yǔ)水平: 精通

其它外語(yǔ)能力:

國(guó)語(yǔ)水平: 精通

◆ 工作能力及其他專長(zhǎng)

1、在這去工作中積累到一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、處事穩(wěn)健、工作細(xì)心負(fù)責(zé)、有條理;

2、熟悉使用office日常辦公軟件;

3、熟悉日常通知、報(bào)告、請(qǐng)示、函件、服務(wù)協(xié)議、業(yè)主手冊(cè)、裝修手冊(cè)、工作流程的擬寫及完善;

4、熟悉樓宇交接、租戶進(jìn)出場(chǎng)管理及裝修辦理、監(jiān)管、驗(yàn)收等;

5、在日常工作方面,能與客戶及公司各部門建立良好的關(guān)系,與領(lǐng)導(dǎo)相處融洽,具備良好的敬業(yè)精神;在工作崗位中團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng),能積極面對(duì)挫折及工作中的壓力,接受能力強(qiáng);

6、國(guó)、粵語(yǔ)流利;

7、有C1駕照。

◆ 個(gè)人自我評(píng)價(jià)

我未畢業(yè)已投身于社會(huì)工作中,從事過(guò)物業(yè)管理、業(yè)務(wù)銷售、廠房客服相關(guān)工作,積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn),在各公司均得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,多次獲得年終優(yōu)秀獎(jiǎng)。本人性格隨和,有一定的組織能力,處事靈活,工作務(wù)實(shí),心態(tài)穩(wěn)定,希望有機(jī)會(huì)成為貴公司好助手。

有經(jīng)驗(yàn)客服工作簡(jiǎn)歷模板(二)

蔣小姐

目前所在: 增城 年 齡: 32

戶口所在: 湖南 國(guó) 籍: 中國(guó)

婚姻狀況: 已婚 民 族: 漢族

誠(chéng)信徽章: 未申請(qǐng) 身 高: 158 cm

人才測(cè)評(píng): 未測(cè)評(píng) 體 重: 51 kg

◆ 求職意向

人才類型: 普通求職

應(yīng)聘職位: 財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)助理/會(huì)計(jì)文員,客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員,物流專員/助理

工作年限: 8 職 稱: 無(wú)職稱

求職類型: 全職 可到職日期: 隨時(shí)

月薪要求: 3500～4499元 希望工作地區(qū): 增城,蘿崗區(qū),黃埔區(qū)

◆ 工作經(jīng)歷

廣州市**置業(yè)發(fā)展有限公司 起止年月:2013-06 ～ 2014-05

公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè):物業(yè)管理/商業(yè)中心

擔(dān)任職位: 客服專員

工作描述: 1.商場(chǎng)物業(yè)巡查的工作安排

2.商戶及顧客的投訴及建議的處理

3.商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的工作指導(dǎo)及管理

4.顧客指引

5.商戶入場(chǎng)和撤場(chǎng)的手續(xù)辦理及流程監(jiān)督.

6.各種突發(fā)事件的處理

7.培訓(xùn)新員工

離職原因: 個(gè)人原因

中國(guó)**集團(tuán)有限公司 起止年月:2012-02 ～ 2013-06

公司性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè):會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)

擔(dān)任職位: 投資/理財(cái)顧問(wèn)

工作描述: 分析客戶需求,為客戶量身定制保障計(jì)劃:人壽保險(xiǎn),健康險(xiǎn),養(yǎng)老險(xiǎn),車險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn).以及銀行投資理財(cái)?shù)?為客戶提供全方位的金融服務(wù).

離職原因: 個(gè)人原因

**商業(yè)有限公司廣州黃埔分公司 起止年月:2010-09 ～ 2011-09

公司性質(zhì): 外商獨(dú)資 所屬行業(yè):批發(fā)/零售

擔(dān)任職位: 采購(gòu)員

工作描述: 1.鞋類供應(yīng)商的選擇引進(jìn)與管理,包括:看樣,合同談判等;

2.與大潤(rùn)發(fā)超市各門店同事之間的溝通協(xié)調(diào);

3.超市各檔期促銷活動(dòng)的安排.

4.數(shù)據(jù)整理分析,完成各種報(bào)表.

4月開(kāi)始接任男休閑裝采購(gòu)工作:供應(yīng)商的引進(jìn)管理,服裝的選版,商品的議價(jià)及銷售管理.

離職原因: 個(gè)人原因

東莞市**快遞有限公司(DPEX) 起止年月:2006-08 ～ 2010-05

公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè):物流/運(yùn)輸

擔(dān)任職位: 高級(jí)客服

工作描述: 1.處理客戶叫件、安排東莞全區(qū)調(diào)度。

2.收發(fā)DPEX全球網(wǎng)絡(luò)郵件,進(jìn)出口國(guó)際件的跟蹤、查詢及問(wèn)題件的處理。

3.售后服務(wù),維護(hù)客戶關(guān)系及受理客戶投訴等。

4.業(yè)務(wù)支持,根據(jù)客戶需求選擇并提供合理的貨物進(jìn)出口方案,核算成本給銷售人員提供報(bào)價(jià)支持。

5.協(xié)助經(jīng)理處理公司其它日常工作及活動(dòng)。例如:人員日常調(diào)配,管理制度修訂,周年慶等活動(dòng)策劃與主持等。

離職原因: 個(gè)人原因

東莞市**貨運(yùn)咨詢有限公司 起止年月:2005-07 ～ 2006-07

公司性質(zhì): 外商獨(dú)資 所屬行業(yè):物流/運(yùn)輸

擔(dān)任職位: 經(jīng)理助理

工作描述: 1.接聽(tīng)電話,介紹公司產(chǎn)品及服務(wù),推介合理的服務(wù)方案。

2.負(fù)責(zé)海運(yùn)、空運(yùn)及中港快遞各代理之間的聯(lián)絡(luò),核算報(bào)價(jià)上報(bào)經(jīng)理。

3.收發(fā)郵件,制作相關(guān)資料如:invoice,packing list等。

4.兼作出納賬。

離職原因: 個(gè)人原因

青海省**化妝品公司 起止年月:2004-04 ～ 2005-04

公司性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè):快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

擔(dān)任職位: 促銷員

工作描述: 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行講解介紹,根據(jù)顧客需求選擇適合的產(chǎn)品。

工作認(rèn)真,積極主動(dòng),態(tài)度熱情,有耐心。

離職原因: 勤工儉學(xué)

◆ 教育背景

畢業(yè)院校: 青海大學(xué)

最高學(xué)歷: 本科 獲得學(xué)位: 經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士 畢業(yè)日期: 2005-07

專 業(yè) 一: 經(jīng)濟(jì)學(xué) 專 業(yè) 二:

起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)

◆ 語(yǔ)言能力

外語(yǔ): 英語(yǔ) 良好 粵語(yǔ)水平: 較差

其它外語(yǔ)能力:

國(guó)語(yǔ)水平: 精通

◆ 工作能力及其他專長(zhǎng)

8年工作經(jīng)驗(yàn)。1年大型商場(chǎng)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),1年金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn),1年大型超市服裝采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),5年客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。已婚已育,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),性格開(kāi)朗,協(xié)調(diào)及抗壓能力強(qiáng)。

◆ 個(gè)人自我評(píng)價(jià)

性格開(kāi)朗,為人誠(chéng)懇。受過(guò)良好的教育,知書(shū)達(dá)理識(shí)大體,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。定居增城新塘,已婚已育,家庭和睦。

客戶服務(wù)類的求職簡(jiǎn)歷

客戶服務(wù)類的求職簡(jiǎn)歷模板

也許有一些人喜歡做客戶服務(wù)這一行業(yè),普遍都認(rèn)為算是一份比較輕松的職業(yè)。以下就為大家準(zhǔn)備了一份非常優(yōu)秀的,最適合做客服人士的求職簡(jiǎn)歷模板,供大家參考:

個(gè)人簡(jiǎn)歷

姓 名: 應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)

性 別: 女

民 族: 漢族

戶 籍: 廣東

年 齡:

婚姻狀況: 未婚

身 高:

現(xiàn)所在地: 廣東惠州

希望地區(qū): 廣東惠州 廣東深圳

希望崗位: 行政/人事類-行政文員 公司文職類-文員

客戶服務(wù)類-客戶咨詢員

待遇要求: 面議

最快到崗: 隨時(shí)到崗

教育/培訓(xùn)

2004-09 ~2007-06 廣東白云學(xué)院 金融保險(xiǎn) 大專

2008-10 ~2008-11 廣東省珠海市職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心 企業(yè)人力資源管理人員 人力資源職業(yè)資格證書(shū)

工作經(jīng)驗(yàn)

至今3年0月工作經(jīng)驗(yàn),曾在2家公司工作

(2009-06 ~ 2010-09)

公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè) 行業(yè)類別: 生產(chǎn)、制造、修飾加工

擔(dān)任職位: 人事文員

工作描述: 主要工作如下:

1)辦理員工入、離職手續(xù);

2)普工的招聘工作;

3)合同的辦理;

4)各種會(huì)議記錄;

5)員工生日會(huì)、旅游的組織等上級(jí)交待的臨時(shí)任務(wù)。

(2007-12 ~ 2009-03)

公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè) 行業(yè)類別: 運(yùn)輸、物流、快遞

擔(dān)任職位: 客服

工作描述: 主要工作如下:

1)接聽(tīng)電話處理異常

2)與客戶核實(shí)本月合作業(yè)務(wù)

3)上報(bào)公司每月業(yè)務(wù)總量與現(xiàn)金總額

4)收取業(yè)務(wù)員當(dāng)天業(yè)務(wù)現(xiàn)金等

技能/專長(zhǎng)

語(yǔ) 言 能 力: 普通話流利,粵語(yǔ)流利

英語(yǔ)水平: CET-3

英語(yǔ)口語(yǔ): 一般

第一外語(yǔ): 英語(yǔ) 一般

計(jì) 算 機(jī) 能 力: 中級(jí)

計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能:

其 它 技 能: 本人先后獲得:

1)人力資源職業(yè)資格證書(shū)

2)廣東省計(jì)算機(jī)一級(jí)證書(shū),

3)全國(guó)英語(yǔ)應(yīng)用能力水平三級(jí)證書(shū),

4)金蝶KIS應(yīng)用軟件培訓(xùn)合格證書(shū),

5)用友ERP應(yīng)用軟件證書(shū),

6)保險(xiǎn)代理人證。

發(fā)展方向

尋求職位: 1.人事,行政; 2.文控,采購(gòu); 3.客服

首先我會(huì)把自己分內(nèi)的事做好,我會(huì)用我所學(xué)的知識(shí)與平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)來(lái)認(rèn)真對(duì)待工作中的問(wèn)題。能夠處理好與同事之間的關(guān)系,在公司做事要以公司的`利益著想。

自我評(píng)價(jià)

本人具備出色的學(xué)習(xí)能力并且樂(lè)于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新,不斷追求卓越;作為參與者,我具備誠(chéng)實(shí)可信的品格、富有團(tuán)隊(duì)合作精神;良好的溝通和人際協(xié)調(diào)能力。有較強(qiáng)的忍耐力、意志力和吃苦耐勞的品質(zhì),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極進(jìn)取,個(gè)性樂(lè)觀執(zhí)著,敢于面對(duì)困難與挑戰(zhàn)。本人定能以100%的熱誠(chéng)與100%思考來(lái)對(duì)待工作!

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客服專員簡(jiǎn)歷范文3篇

個(gè)人簡(jiǎn)歷是客服專員求職者工作、學(xué)習(xí)、生活和經(jīng)歷的客觀反映,下面是我為大家?guī)?lái)的客服專員簡(jiǎn)歷范文,相信對(duì)你會(huì)有幫助的。

客服專員簡(jiǎn)歷范文(一)

姓 名: 余女士 性 別: 女

婚姻狀況: 未婚 民 族: 漢族

戶 籍: 廣西-百色 年 齡: 20

現(xiàn)所在地: 廣東-東莞 身 高: 162cm

希望地區(qū): 廣東-東莞

希望崗位: 財(cái)務(wù)/審(統(tǒng))計(jì)類-會(huì)計(jì)

財(cái)務(wù)/審(統(tǒng))計(jì)類-出納員

財(cái)務(wù)/審(統(tǒng))計(jì)類-會(huì)計(jì)助理

財(cái)務(wù)/審(統(tǒng))計(jì)類-其他相關(guān)職位

財(cái)務(wù)/審(統(tǒng))計(jì)類-成本分析/核算員

尋求職位: 財(cái)務(wù)

教育經(jīng)歷

2007-09 ～ 2010-06 百色 會(huì)計(jì) 中專

培訓(xùn)經(jīng)歷

2010-05 ～ 2011-07 新活力培訓(xùn)中心 會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí) 會(huì)計(jì)從業(yè)資格證

**公司 (2011-02 ～ 2012-04)

公司性質(zhì): 國(guó)有企業(yè) 行業(yè)類別: 物業(yè)管理、商業(yè)中心

擔(dān)任職位: 客服專員 崗位類別: 客戶服務(wù)專員/助理

工作描述: 1、負(fù)責(zé)公司前期各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作的推動(dòng)與跟進(jìn);

2、負(fù)責(zé)對(duì)日常區(qū)域進(jìn)行不定時(shí)檢查,并及時(shí)提出建議和意見(jiàn),及時(shí)解決突發(fā)性的工作;找個(gè)人簡(jiǎn)歷模板參考,就訪問(wèn)個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)

3、客戶對(duì)公司服務(wù)引起的建議、意見(jiàn)、咨詢、投訴等相關(guān)問(wèn)題給于相關(guān)解決的方案

4、負(fù)責(zé)公司倉(cāng)庫(kù)的管理、維護(hù);

5、不定期的對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)調(diào)查工作;

6、公司領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作;

**公司 (2009-09 ～ 2010-08)

公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè) 行業(yè)類別: 批發(fā)零售

擔(dān)任職位: 會(huì)計(jì)文員 崗位類別: 會(huì)計(jì)助理

工作描述: 1、客戶每天傳真過(guò)來(lái)所要購(gòu)買的物品信息一一整理再?gòu)?fù)印給每一位采購(gòu),自己備份;

2、每天對(duì)采購(gòu)前一天已購(gòu)買的實(shí)際物品與數(shù)量錄入電腦,再輸入物品的單價(jià)算出總價(jià)存檔;

3、將業(yè)務(wù)員及管理人員用于作中開(kāi)銷的發(fā)票整理并保管做為原始憑證;

4、每天對(duì)已回來(lái)的整套稅務(wù)單據(jù)進(jìn)行檢查,入檔做出明細(xì)表并復(fù)印備份,原件交由相關(guān)責(zé)任人;

5、每天對(duì)辦公用品庫(kù)存情況進(jìn)行核實(shí),掌握庫(kù)存量確保辦公用品不會(huì)出現(xiàn)緊缺的情況;

6、月初必須做好上月所購(gòu)買物品數(shù)量及賣價(jià)的匯總及明細(xì)表,檢查核對(duì)無(wú)誤后打印交給相關(guān)人員再轉(zhuǎn)交給客戶;

7、月初做好員工考勤交由相關(guān)會(huì)計(jì)人員;

8、配合會(huì)計(jì)人員及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作;

離職原因: 更換工作地點(diǎn)

技能專長(zhǎng)

專業(yè)職稱:

計(jì)算機(jī)水平: 中級(jí)

計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能: 計(jì)算機(jī)word,Excel,金碟財(cái)務(wù)軟件,數(shù)據(jù)庫(kù)等軟件熟練。

技能專長(zhǎng): 除了對(duì)計(jì)算機(jī)一些基本軟件熟練,最主要的是賬務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)也比較熟悉。

語(yǔ)言能力

普通話: 流利 粵語(yǔ): 較差

英語(yǔ)水平:

其 他: 漢語(yǔ)

求職意向

發(fā)展方向: 本人學(xué)的是會(huì)計(jì)專業(yè),熟悉文秘的相關(guān)工作及電腦知識(shí)及財(cái)務(wù)知識(shí),還在深圳市參加會(huì)計(jì)培訓(xùn)考取會(huì)計(jì)證,希望能從事相關(guān)的工作發(fā)揮所學(xué)到的知識(shí),在財(cái)會(huì)方面能有更大的進(jìn)步。不求能有多高的薪水,只希望能有一個(gè)發(fā)展的空間。

其他要求: 給我一個(gè)機(jī)會(huì),希望把學(xué)到的知識(shí)在工作中充分的發(fā)揮出來(lái),為企業(yè)做出最大的貢獻(xiàn)。

自身情況

自我評(píng)價(jià): 熟練基本電腦知識(shí)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)、金碟財(cái)務(wù)軟件、愛(ài)好學(xué)習(xí)與人各藹共處,原則性強(qiáng),有高度的責(zé)任心對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)能積極完成上極給予的任務(wù)、很注重在實(shí)踐中尋找和總結(jié)做事技巧,以提高做事效率。

客服專員簡(jiǎn)歷范文(二)

求職目標(biāo):客服專員

姓名:xxx

手機(jī):1883xxxxx

郵箱: xx@

性別:女

教育背景

2003.6-2006.6 西安西京大學(xué) 新聞專業(yè)

主修課程:

新聞學(xué)概論、外國(guó)新聞傳播史、中國(guó)新聞事 業(yè)簡(jiǎn)史、傳播學(xué)教程、報(bào)紙編輯學(xué)、新聞評(píng) 論學(xué)教程、媒介管理學(xué)、新聞采訪與寫作、 當(dāng)代廣播電視概論、電視播音與主持、廣告 學(xué)概論、公共關(guān)系學(xué)、網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)概論、新 聞攝影教程、新聞翻譯教程

2006.7-2007.6 西安野馬計(jì)算機(jī)學(xué)校 廣告設(shè)計(jì)專業(yè)

主修課程:

Photoshop、 CorelDraw、AutoCAD、 3DMAX 、網(wǎng)頁(yè)制作、 色彩印刷學(xué) 、素 描 、速寫、 色彩靜物、 報(bào)紙廣告。

工作經(jīng)驗(yàn)

2008.4-2021 西安金鷹國(guó)際購(gòu)物中心 客服專員

1.自2中心內(nèi)商品的標(biāo)識(shí)、價(jià)格,并將自查情況匯總整理并上報(bào);

2.在一線向顧客宣傳中心的“三項(xiàng)承諾”,做好日常接待咨詢工作, 做到有問(wèn)必答,妥善處理商品退換;

3.負(fù)責(zé)向顧客宣傳解釋中心 VIP 卡發(fā)放規(guī)定及使用范圍,正確引 導(dǎo)顧客填寫 VIP 會(huì)員資料;

4.配合中心做好大型促銷活動(dòng),協(xié)助做好市場(chǎng)調(diào)研并及時(shí)反饋信 息;

5.積極配合技術(shù)監(jiān)督、物價(jià)管理、衛(wèi)生防疫等政府職能部門對(duì)中 心的檢查;

6.發(fā)放各種票據(jù)、獎(jiǎng)品,做到登記齊備,賬目清晰;

7.負(fù)責(zé)顧客失物登記,通知顧客領(lǐng)取失物,妥善保管好失物或上 交現(xiàn)場(chǎng)部;

8.受理顧客的投訴、表?yè)P(yáng)、各項(xiàng)咨詢解答,提供禮品包裝服務(wù)

2007.6 -2008 年 3 月 汽車 4S 店 汽車銷售員

9.負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù)、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案;、負(fù)責(zé)開(kāi)拓產(chǎn)品的銷售市場(chǎng),完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);

10.負(fù)責(zé)挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作等。

自我評(píng)價(jià)

工作態(tài)度認(rèn)真,比較負(fù)責(zé)任;能夠適應(yīng)加班;為人樂(lè)觀隨和,注重團(tuán)隊(duì) 精神;接受新知識(shí)、適應(yīng)新環(huán)境能力較強(qiáng); 具有良好的人際交往、溝通及應(yīng)變能力,擅于處理人際關(guān)系,比較注重 工作效率;較強(qiáng)的分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力。自身比較重視發(fā)展前 景,重視平臺(tái)和團(tuán)隊(duì)。對(duì)于 4F 會(huì)員中心的全新開(kāi)幕,會(huì)員服務(wù)的開(kāi)展 和創(chuàng)新抱有較高期許。

客服專員簡(jiǎn)歷范文(三)

個(gè)人信息

xuexila

目前所在: 廣州 年 齡: 30

戶口所在: 茂名 國(guó) 籍: 中國(guó)

婚姻狀況: 未婚 民 族: 漢族

誠(chéng)信徽章: 未申請(qǐng) 身 高: 158 cm

人才測(cè)評(píng): 未測(cè)評(píng) 體 重: 49 kg

我的特長(zhǎng):

求職意向

人才類型: 普通求職

應(yīng)聘職位: 英語(yǔ)翻譯, 外貿(mào)/進(jìn)出口專員/助理, 客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員

工作年限: 5 職 稱: 初級(jí)

求職類型: 全職 可到職日期: 隨時(shí)

月薪要求: 3500--5000 希望工作地區(qū): 廣州,深圳,珠海

工作經(jīng)歷

廣州市***生物保健品有限公司 起止年月:2010-04 ～ 2012-02

公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè):美容/保健

擔(dān)任職位: 客服專員

工作描述: 本職所負(fù)責(zé)的工作范圍:1、負(fù)責(zé)日?？蛻粲唵蔚奶幚?。 2、根據(jù)客戶訂單要求及時(shí)與物流部溝通安排發(fā)貨,并對(duì)物流貨物的跟進(jìn)。 3、銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析。4.建立完整的客戶檔案,跟蹤產(chǎn)品售后,及時(shí)更新客戶信息。5.對(duì)客戶有關(guān)產(chǎn)品的投訴及時(shí)處理。6.負(fù)責(zé)銷售人員周報(bào)、月報(bào)的收集與整理。7.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)。本人進(jìn)入公司期間本著負(fù)責(zé)、積極的心態(tài)工作,得到客戶和公司的肯定,在2011年會(huì)頒獎(jiǎng)會(huì)上獲得“優(yōu)秀新員工”榮譽(yù)以及在2011年6月銷售年中表彰會(huì)獲得“最佳服務(wù)支持獎(jiǎng)”。

離職原因:

廣州***貿(mào)易有限公司 起止年月:2008-09 ～ 2010-03

公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè):美容/保健

擔(dān)任職位: 客服跟單

工作描述: 本職所負(fù)責(zé)的工作范圍:1、負(fù)責(zé)日?？蛻粲唵蔚奶幚?。 2、根據(jù)客戶訂單要求及時(shí)與物流部溝通安排發(fā)貨,并對(duì)物流貨物的跟進(jìn)。 3、銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析。4.建立完整的客戶檔案,跟蹤產(chǎn)品售后,及時(shí)更新客戶信息。5.對(duì)客戶有關(guān)產(chǎn)品的投訴及時(shí)處理。

離職原因:

湛江市***運(yùn)動(dòng)學(xué)校 起止年月:2005-08 ～ 2008-08

公司性質(zhì): 事業(yè)單位 所屬行業(yè):教育/培訓(xùn)/院校

擔(dān)任職位: 初中班主任

工作描述: 本人從2005年8月到2008年8月在湛江市運(yùn)動(dòng)學(xué)校就職,擔(dān)任初中英語(yǔ)教師,并擔(dān)任班主任工作。在工作期間本人的教學(xué)水平和工作態(tài)度得到領(lǐng)導(dǎo)和同行的一致好評(píng)。在擔(dān)任班主任工作方面,本人有著很強(qiáng)的責(zé)任心去教導(dǎo)和開(kāi)導(dǎo)學(xué)生,得到學(xué)生的愛(ài)戴。

離職原因:

教育背景

畢業(yè)院校: 華南師范大學(xué)

最高學(xué)歷: 本科 獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期: 2005-06

專 業(yè) 一: 英語(yǔ)教育 專 業(yè) 二:

起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)

2001-09 2005-07 華南師范大學(xué) 英語(yǔ)教育 - -

語(yǔ)言能力

外語(yǔ): 英語(yǔ) 優(yōu)秀 粵語(yǔ)水平: 精通

其它外語(yǔ)能力:

國(guó)語(yǔ)水平: 優(yōu)秀

工作能力及其他專長(zhǎng)

本人英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力較強(qiáng),有一定的外貿(mào)相關(guān)知識(shí),為人忠實(shí)、誠(chéng)懇、善良、正直,具備接受新事物和適應(yīng)新環(huán)境的能力,能吃苦耐勞,具有很大的發(fā)展?jié)摿?勇于直面現(xiàn)實(shí),迎接挑戰(zhàn),做事快捷、嚴(yán)謹(jǐn),具有敬業(yè)務(wù)實(shí)和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,富有親和力。

詳細(xì)個(gè)人評(píng)價(jià)

1. 誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)友善、樂(lè)于助人

2.積極敬業(yè)、精力充沛、善于溝通

3.勇于承擔(dān)責(zé)任、善于開(kāi)拓創(chuàng)新

4.有較強(qiáng)組織能力、指揮能力與協(xié)調(diào)能力